Kreativitätstechniken im Design Thinking

Kreativitätstechniken im Design Thinking – Kreativität ist das Herzstück von Innovation – und Design Thinking bietet einen strukturierten Ansatz, um kreative Potenziale konsequent zu erschließen. Wer heute komplexe Probleme nachhaltig lösen möchte, braucht mehr als bloße Inspiration: Es sind gezielte Methoden und Techniken gefragt, die Denkprozesse öffnen, ungewöhnliche Ideen fördern und interdisziplinäre Zusammenarbeit ermöglichen. In diesem Fachartikel tauchen wir tief in die Welt der Kreativitätstechniken im Kontext des Design Thinking ein, beleuchten die wichtigsten Methoden und geben praxisnahe Hinweise zur erfolgreichen Anwendung.

Design Thinking ist ein nutzerzentrierter Ansatz zur Lösung komplexer Herausforderungen, der das kreative Potenzial interdisziplinärer Teams strategisch nutzt. Der iterative Prozess gliedert sich in verschiedene Phasen – von der Verstehens- und Beobachtungsphase über die Ideenentwicklung bis hin zu Prototyping und Testing. Dabei steht immer der Mensch im Mittelpunkt: Bedürfnisse, Wünsche und Probleme echter Nutzer sind der Ausgangspunkt jeder Innovation.

Während viele Prozesse in Unternehmen auf Effizienz und Optimierung ausgelegt sind, stellt Design Thinking gezielt Kreativität in den Vordergrund. Denn nur wenn Denkbarrieren abgebaut werden und vielfältige Perspektiven einfließen, entstehen tatsächlich neuartige Lösungen. Da sich kreative Ideen jedoch nicht auf Knopfdruck erzeugen lassen, greifen Design Thinker auf bewährte Techniken zurück, die gezielt divergentes und konvergentes Denken stimulieren.

In jeder Phase des Design Thinking-Prozesses werden unterschiedliche Kreativitätstechniken eingesetzt. Sie helfen, Bedürfnisräume zu explorieren, Informationsmuster zu erkennen und innovative Lösungsansätze zu entwickeln. Im Folgenden stellen wir einige der zentralen Methoden vor:

Obwohl Brainstorming als Klassiker der Ideenfindung gilt, ist seine Effektivität in Design Thinking-Prozessen ungebrochen. Im Team werden in einem festgelegten Zeitrahmen so viele Ideen wie möglich gesammelt – ohne Bewertung oder Kritik. Diese Offenheit sorgt dafür, dass ungewöhnliche Ansätze zugelassen werden.

Eine strukturierte Alternative stellt das Brainwriting dar. Statt Ideen mündlich auszutauschen, schreiben die Teilnehmer ihre Einfälle zunächst auf und reichen die Zettel weiter. Durch die Anonymität entstehen oftmals mutigere und vielfältigere Ideen, weshalb diese Methode besonders bei größeren Gruppen geschätzt wird.

In sechs Runden notiert jede Person drei Ideen auf einem Blatt, das jeweils an fünf andere Teammitglieder weitergereicht wird. Auf Grundlage der bereits notierten Vorschläge entwickeln die Teilnehmer die Ideen kontinuierlich weiter. Am Ende stehen 108 Ansätze, von denen viele durch die Zusammenarbeit neue, unerwartete Impulse erhalten.

Mind Mapping eignet sich hervorragend, um Assoziationen zu einem zentralen Begriff oder Problemfeld visuell darzustellen. Durch die Verzweigungen werden Zusammenhänge sichtbar, alternative Denkrichtungen entstehen und neue Lösungswege erschließen sich. Gerade am Anfang des Design Thinking-Prozesses hilft diese Technik, ein möglichst breites Bild der Ausgangssituation zu gewinnen und blinde Flecken zu vermeiden.

Die SCAMPER-Methode ist ein Werkzeug, um bestehende Produkte, Dienstleistungen oder Prozesse systematisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. SCAMPER steht für Substitute (ersetzen), Combine (kombinieren), Adapt (anpassen), Modify (verändern), Put to another use (anders verwenden), Eliminate (eliminieren) und Reverse (umkehren). Durch gezielte Fragen zu jedem Aspekt wird Kreativität angeregt und das Team zu neuen Sichtweisen geführt.

Indem Teams scheinbar fremde Situationen, Branchen oder Naturphänomene als Modell heranziehen, lassen sich Übertragungen auf die eigene Problemstellung erarbeiten. So entstehen oft ­Innovationen, die ohne den Blick auf das „Fremde“ nicht denkbar wären. Die Analogiebildung eignet sich besonders gut, um eingefahrene Denkmuster aufzubrechen und radikale Neuerungen zu initiieren.

Nach der Ideation-Phase folgt die Konkretisierung der besten Ansätze. Hier kommen Rapid Prototyping – das schnelle, oft improvisierte Erstellen von Modellen – und Storyboarding als Kreativitätstechniken zum Einsatz. Während Prototypen greifbare Alternativen schaffen, hilft Storyboarding, Nutzererlebnisse visuell zu planen und weiterzudenken. Das Team erkennt dadurch Schwachstellen und Potenziale, bevor aufwändige Entwicklungen beginnen.

Während der Recherche und Analysephase steht häufig weniger die Ideengenerierung, sondern vielmehr die präzise Problemdefinition im Mittelpunkt. Reframing-Techniken helfen Teams, bestehende Fragestellungen aus neuen Blickwinkeln zu betrachten oder vermeintliche Gewissheiten zu hinterfragen. Hierbei entstehen mitunter alternative Problemformulierungen, die wiederum ganz neue Lösungswege eröffnen. Methoden wie „Five Whys“ oder die „How Might We“-Fragen fördern ein tiefes Verständnis für die eigentliche Herausforderung.

Edward de Bono entwickelte die Methode der „Six Thinking Hats“, um gezielt verschiedene Denkrichtungen zu provozieren. Die Teilnehmer eines Workshops schlüpfen abwechselnd in unterschiedliche Rollen – etwa als Optimisten, Kritiker, Sachliche, Emotionale, Kreative oder Organisatoren. Diese Technik kombiniert strukturierte Reflexion mit bewusstem Perspektivwechsel und stärkt dadurch die Teamdynamik ebenso wie das Innovationspotenzial.

Manchmal braucht es einen Schritt nach draußen: Inspirationsreisen führen Design Thinking-Teams gezielt an Orte außerhalb des gewohnten Arbeitsumfelds – sei es zu anderen Unternehmen, in urbane Räume oder an ungewöhnliche Schauplätze. Die Beobachtungen, Eindrücke und Gespräche mit Externen werden systematisch dokumentiert und anschließend im Team reflektiert. Durch diese Technik kommen frische Impulse und spannende Analogien ins Spiel, mit denen sich der kreative Prozess neu aufladen lässt.

Obwohl die genannten Methoden vielfältig einsetzbar sind, entfalten sie nur dann ihr volles Potenzial, wenn einige Grundbedingungen erfüllt werden:

Damit Kreativitätstechniken ihre Wirkung entfalten, sollten Workshops gut vorbereitet und strukturiert ablaufen. Dazu gehören:

Ein Design Thinking-Team einer Klinik nutzte Brainwriting, um nach neuen Wegen zur Verbesserung des Aufnahmeprozesses zu suchen. Durch SCAMPER-Fragen wurden bestehende Schritte kritisch überprüft. Schließlich führte die Kombination aus Analogiebildung und Rapid Prototyping zur Entwicklung einer neuen App, die Patienten die Erfassung ihrer Daten erleichtert. Der digitale Prototyp entstand noch während des Workshops und wurde im Anschluss erfolgreich getestet – ein Paradebeispiel dafür, wie systematischer Kreativitätsprozess und schnelle Umsetzung Hand in Hand gehen können.

In einem Retail-Projekt setzten Teams Mind Mapping, De Bono’s Denkhüte und Storyboarding ein, um die Customer Journey komplett neu zu denken. Inspirationsreisen in unterschiedliche Städte und Branchen eröffneten dabei überraschende Perspektiven, während kurze Brainstorming-Sessions innovative Lösungen wie digitale Kassenbereiche oder emotionale Erlebniszonen hervorbrachten.

Kreativität ist kein Zufallsprodukt, sondern lässt sich gezielt fördern – insbesondere im Design Thinking. Indem Unternehmen und Teams bewusst auf strukturierte Methoden setzen, erschließen sie neue Lösungsräume und begegnen komplexen Herausforderungen mit frischen Ansätzen. Letztlich profitieren nicht nur Projekte, sondern die gesamte Innovationskultur von einem offenen, kreativen Mindset – und das ist in einer sich ständig wandelnden Welt mehr denn je gefragt.

Durch die Vielfalt der vorgestellten Kreativitätstechniken lässt sich der gesamte Design Thinking Prozess flexibel und effizient an die jeweilige Problemstellung anpassen. Wer bereit ist, bekannte Pfade zu verlassen, ungewohnte Methoden auszuprobieren und einen gezielten Fokus auf Nutzerbedürfnisse zu legen, wird nicht nur brillante Ideen entwickeln – sondern nachhaltig Innovationen gestalten, die wirklich Mehrwert schaffen.