Typische Fehler beim ROTI Feedback – ROTI-Feedback gilt als eines der einfachsten Werkzeuge, um schnell zu prüfen, ob sich ein Meeting, Workshop oder ein Projekttermin gelohnt hat. Trotzdem wird es in der Praxis häufig falsch eingesetzt – mit der Folge, dass die Rückmeldungen wenig aussagekräftig sind oder sogar Widerstand erzeugen. In diesem Artikel erfahren Sie, welche typischen Fehler beim ROTI Feedback auftreten, wie Sie diese vermeiden und wie Sie ROTI so einsetzen, dass es Ihre Besprechungen messbar verbessert – statt nur eine weitere Ritualabstimmung am Ende zu sein.
Was ist ROTI Feedback – kurz erklärt
ROTI steht für „Return on Time Invested“ – also den Nutzwert im Verhältnis zur investierten Zeit. Beim ROTI Feedback bewerten Teilnehmende nach einem Termin auf einer einfachen Skala, wie lohnend ihre Zeit war. Typisch sind Skalen wie:
- 1 = Zeitverschwendung
- 2 = eher nicht gelohnt
- 3 = ok / neutral
- 4 = hat sich gelohnt
- 5 = sehr hoher Mehrwert
Ziel ist nicht „Gefälligkeitsapplaus“, sondern eine kompakte, ehrliche Rückmeldung, ob Inhalt, Struktur und Moderation des Termins zur investierten Zeit passen – und wo konkret Verbesserungsbedarf besteht.
Warum ROTI so beliebt ist – und trotzdem oft wenig bringt
Viele Projektleiter, Scrum Master und Führungskräfte schätzen ROTI, weil es:
- extrem schnell durchführbar ist (30–120 Sekunden),
- in Präsenz und remote einfach funktioniert,
- visuell sofort zeigt, wie der Termin ankam,
- kontinuierliche Verbesserung der Meetingkultur unterstützt.
In der Umsetzung zeigt sich jedoch häufig: Die Methode ist simpel, nicht trivial.
ROTI entfaltet seinen Nutzen nur, wenn es klar erklärt, passend eingesetzt und konsequent genutzt wird. Sonst wird es zum reinen „Abstimmungs-Gadget“, das mehr Frust als Erkenntnis erzeugt.
Typische Fehler beim ROTI Feedback – die kurze Übersicht
Die häufigsten Stolperfallen beim ROTI Feedback lassen sich in einige wiederkehrende Muster einteilen:
- Unklarer oder wechselnder Bewertungsmaßstab
- Vermischung von ROTI und allgemeiner Zufriedenheit
- Fehlende Erklärung der Methode und des Nutzens
- Keine psychologische Sicherheit und mangelnde Anonymität
- ROTI ohne Auswertung und sichtbare Konsequenzen
- ROTI als Pflichtübung am Ende jedes Termins
- Falsche Interpretation der Zahlenwerte
- Persönliche Kränkung statt professioneller Umgang
- Kein Bezug zu Zielen, Agenda und Erwartungsmanagement
- ROTI als Ersatz für echte Retrospektiven und Feedbackformate
- Ungeeignetes Timing und Setting – besonders in Remote-Meetings
Im Folgenden gehen wir diese typischen Fehler beim ROTI Feedback im Detail durch und zeigen jeweils, wie Sie es besser machen.
Fehler 1: Unklarer Bewertungsmaßstab
Viele Teams führen ROTI „mal eben schnell“ ein:
„Bitte alle schnell ROTI – 1 bis 5 – wie lohnend war das Meeting?“
Das Problem:
Niemand weiß genau, was bewertet wird und woran sich die Zahlen orientieren. Das führt zu:
- sehr unterschiedlichen Interpretationen („5 = Inhalt top“ vs. „5 = gute Stimmung“),
- nicht vergleichbaren Ergebnissen zwischen Terminen,
- künstlich hohen Bewertungen, um nicht „streng“ zu wirken.
Besser so:
- Skala klar definieren und immer gleich verwenden.
Beispiel:- 1 = Zeitverschwendung
- 2 = Mehr Zeit investiert als Nutzen erhalten
- 3 = Zeit und Nutzen im Gleichgewicht
- 4 = Guter Nutzen für die investierte Zeit
- 5 = Außergewöhnlich hoher Nutzen
- Vorher sagen, was genau bewertet wird:
„Bitte bewertet den Return on Time Invested – also, ob Nutzen, Klarheit und Ergebnisse zu der Zeit passen, die ihr hier investiert habt.“ - Skala sichtbar machen:
Auf der Folie, am Whiteboard oder im Chat festhalten. So entsteht ein gemeinsames Verständnis, und ROTI wird von Termin zu Termin vergleichbar.
Fehler 2: Vermischung von ROTI und allgemeiner Zufriedenheit
Häufig werden beim ROTI-Feedback unterschiedliche Dimensionen durcheinandergeworfen:
- fachlicher Nutzen,
- persönliche Stimmung,
- Sympathie für Moderator oder Führungskraft,
- Zufriedenheit mit Entscheidungen („Mein Wunsch wurde erfüllt“).
Das verzerrt die Ergebnisse. Ein Meeting kann fachlich sehr wertvoll, aber emotional anstrengend gewesen sein – oder umgekehrt.
Besser so:
- ROTI klar von anderen Feedbackformen trennen.
ROTI misst primär den Nutzwert pro Zeiteinheit, nicht „War alles schön harmonisch?“. - Klare Formulierung nutzen, z. B.:
„Bitte bewertet ausschließlich, wie gut sich eure investierte Zeit gelohnt hat – unabhängig davon, ob euch alle Entscheidungen gefallen haben.“ - Wenn wichtig: Zweite, getrennte Frage stellen, etwa zur Zufriedenheit mit Atmosphäre oder Entscheidungsprozess.
So bleibt ROTI ein präzises Instrument statt einer unscharfen Stimmungslage.
Fehler 3: Fehlende Erklärung der Methode und des Nutzens
In vielen Organisationen wird ROTI eingeführt, ohne dass die Teilnehmenden verstehen:
- warum diese Art von Feedback überhaupt erhoben wird,
- was mit den Ergebnissen passiert,
- welchen Nutzen sie persönlich davon haben.
Die Folge:
ROTI wird als „Kontrollinstrument“ oder „Spielerei der Moderation“ wahrgenommen. Teilnehmende geben ausweichende oder strategische Bewertungen, statt ehrlich zu sein.
Besser so:
- Kurz einführen, bevor Sie das erste Mal ROTI einsetzen:
- Was ist ROTI?
- Warum nutzen wir es?
- Was genau bewerten wir?
- Wie gehen wir mit den Ergebnissen um?
- Den Nutzen für die Teilnehmenden betonen:
„Je klarer ihr signalisiert, ob sich eure Zeit gelohnt hat, desto besser können wir künftige Meetings fokussieren und auf Überflüssiges verzichten.“ - ROTI schriftlich im Team-Regelwerk oder in der Meeting-Charter verankern, damit neue Mitarbeitende sich schnell orientieren können.
Fehler 4: Keine psychologische Sicherheit und mangelnde Anonymität
ROTI lebt von ehrlicher Rückmeldung. In der Praxis werden Bewertungen jedoch häufig im Plenum sichtbar abgegeben:
- Hände hoch bei „1 bis 5“
- Klebepunkte auf einem Flipchart
- Kamera in Remote-Meetings auf die Abstimmung gerichtet
Wenn die Führungskraft anwesend ist oder Hierarchien im Spiel sind, steigt der Druck, „angepasst“ zu bewerten. Kritische Bewertungen (1 oder 2) werden aus Angst vor Konsequenzen vermieden.
Besser so:
- Wann immer möglich: anonyme oder halb-anonyme Abgabe
- digitale Tools (Mentimeter, Slido, Whiteboard-Tools etc.),
- Zettel mit verdeckter Auswertung,
- Chat-Nachrichten an den Moderator allein.
- In Präsenz ohne digitale Tools:
- Alle heben gleichzeitig Finger hinter der Brust / knapp über Tischkante (schwerer zuzuordnen),
- oder alle markieren auf einem Blatt und Moderator sammelt schnell ein.
- Psychologische Sicherheit aktiv stärken:
- klar sagen, dass kritische Bewertungen ausdrücklich erwünscht sind,
- keine negative Reaktion auf „schlechte“ Werte,
- Fokus auf Lernen, nicht auf Schuld.
Fehler 5: ROTI ohne Auswertung und sichtbare Konsequenzen
Einer der gravierendsten typischen Fehler beim ROTI Feedback:
Es wird zwar fleißig abgefragt, aber nicht systematisch ausgewertet. Typische Muster:
- „Aha, Schnitt 3,5 – gut, weiter geht’s.“
- Ergebnisse werden nicht dokumentiert,
- keine Ableitungen für zukünftige Termine,
- immer wieder die gleichen Probleme, aber ROTI-Werte ändern sich kaum.
Die Botschaft an die Teilnehmenden:
„Euer Feedback interessiert uns letztlich nicht wirklich.“
Besser so:
- Ergebnisse kurz sichtbar machen
- Schnitt benennen: „Wir liegen heute bei etwa 3,2.“
- Spannweite zeigen: „Wir haben Bewertungen von 2 bis 5.“
- Konsequenzen direkt ableiten
- 1–2 konkrete Maßnahmen beschließen:
- „Agenda vorab verschicken“,
- „Entscheidungsteil straffen“,
- „Q&A viel früher einbauen“.
- 1–2 konkrete Maßnahmen beschließen:
- Ergebnisse dokumentieren
- im Protokoll, im Team-Wiki oder in einem einfachen ROTI-Log,
- Trends über mehrere Termine sichtbar machen („ROTI-Verlauf“).
- Beim nächsten Mal Bezug nehmen
- „Letztes Mal hatten wir im ROTI einen Schnitt von 2,8, vor allem wegen der Unklarheit zum Ziel. Heute möchten wir das besser machen – bitte achtet am Ende wieder bewusst darauf.“
So wird ROTI zum Instrument für kontinuierliche Verbesserung statt zur reinen Gewohnheit.
Fehler 6: ROTI als Pflichtübung am Ende jedes Termins
„Wir machen jetzt immer ROTI, egal was.“
Das führt schnell zu:
- Feedback-Müdigkeit
- „Aufmerksamkeits-Inflation“ (niemand nimmt es mehr ernst)
- mechanischen, unreflektierten Bewertungen („Standard 4“)
ROTI ist dann kein hilfreiches Feedback-Instrument mehr, sondern ein störendes Ritual.
Besser so:
- ROTI gezielt einsetzen, z. B.:
- bei neuen Meetingformaten,
- bei wichtigen Entscheidungs- oder Steuerungsrunden,
- bei Workshops und Trainings,
- wenn es konkrete Verbesserungsziele gibt.
- In Routine-Meetings:
- ROTI in größeren Abständen nutzen, z. B. einmal pro Monat oder quartalsweise,
- klar ankündigen: „Heute machen wir wieder ein ROTI, um zu sehen, ob unser neues Format greift.“
- Wenn ROTI „abgenutzt“ wirkt:
- bewusst pausieren,
- alternative Feedbackformen nutzen (z. B. „Start-Stop-Continue“, Plus/Delta),
- später gezielt reaktivieren.
Fehler 7: Falsche Interpretation der ROTI-Zahlen
ROTI erzeugt Zahlen – und Zahlen verleiten dazu, mehr Objektivität zu unterstellen, als tatsächlich vorhanden ist. Häufige Fehlinterpretationen:
- „4,0 – also alles gut, können wir so lassen.“
- „2,5 – das war ein komplettes Desaster.“
- „Heute 3,8, letztes Mal 4,1 – wir werden schlechter.“
Dabei sind ROTI-Werte:
- subjektive Momentaufnahmen,
- abhängig von Kontext und Erwartung,
- ohne qualitative Erläuterung schwer einzuordnen.
Besser so:
- ROTI immer in Relation interpretieren:
- zu den Zielen des Termins,
- zum Aufwand,
- zu vergangenen Werten (Trend statt Einzelwert).
- Kurze qualitative Ergänzung abfragen, z. B.:
- „Wer mag in einem Satz sagen, was für die gute Bewertung entscheidend war?“
- „Wo lag für euch heute der Hauptgrund für eine 2 oder 3?“
- Interpretationsleitplanken vereinbaren, z. B.:
- Ø < 2,5 → dringender Verbesserungsbedarf, sofort reagieren
- 2,5–3,5 → in Ordnung, aber Optimierungspotenzial
- 3,5 → grundsätzlich gut, gezielt Feinheiten verbessern
Wichtig: ROTI-Zahlen sind Hinweise, keine Urteile über Personen.
Fehler 8: Persönliche Kränkung statt professioneller Umgang
Besonders Moderatoren, Trainer oder Führungskräfte erleben niedrige ROTI-Werte manchmal als persönliche Kritik:
- spontane Rechtfertigung („Ihr wart ja auch unvorbereitet …“),
- Relativierung („Das war heute ein Ausnahmefall.“),
- Verteidigung („Das Management wollte diese Agenda so.“).
Das signalisiert: Kritik ist unerwünscht. In der Folge werden Teilnehmende vorsichtiger – und ROTI verliert seine Funktion.
Besser so:
- Niedrige Werte als Chance zur Verbesserung sehen – nicht als Angriff.
Formulierungsbeispiele:- „Danke für eure Ehrlichkeit, das hilft uns weiter.“
- „Der Schnitt von 2,7 zeigt, dass wir etwas grundsätzlich anders machen sollten. Lasst uns kurz sammeln, was der größte Hebel wäre.“
- Den Fokus auf das System, nicht auf Personen legen:
- Agenda, Zeitmanagement, Klarheit von Zielen, Beteiligungsformate.
- Eigene Rolle reflektieren – aber nicht im Plenum ausdiskutieren.
Bei Bedarf gezielt 1:1-Feedback einholen.
Fehler 9: Kein Bezug zu Zielen, Agenda und Erwartungsmanagement
Ein ROTI-Feedback kann nur sinnvoll sein, wenn vorher klar war, wofür der Termin überhaupt da ist. Typische Probleme:
- unklare oder implizite Ziele („Wir tauschen uns mal aus“),
- überladene oder wechselnde Agenda,
- nicht kommunizierte Erwartungen der Führungskraft.
In diesem Fall bewerten Teilnehmende nicht den „Return on Time Invested“, sondern ihre Enttäuschung über Unklarheit.
Besser so:
- Vor jedem Meeting kurz klären:
- Was ist das Ziel?
- Welche konkreten Ergebnisse wollen wir nach 60/90 Minuten haben?
- Was ist nicht Ziel dieses Termins?
- Agenda vorab versenden – auch in knapper Form.
- Zu Beginn fragen:
- „Habt ihr Erwartungen, die heute unbedingt adressiert werden sollten?“
- Beim ROTI-Feedback dann gezielt Bezug nehmen:
- „Bewertet bitte, wie gut sich eure Zeit bezogen auf die vereinbarten Ziele und die angekündigte Agenda gelohnt hat.“
So wird ROTI zur Qualitätskontrolle des gesamten Meeting-Designs.
Fehler 10: ROTI als Ersatz für echte Retrospektiven
ROTI ist kein vollwertiges Retrospektiv-Format. Gerade in agilen Kontexten besteht die Gefahr, ROTI an das Ende von Sprints oder Projektreviews zu stellen und zu glauben: „Wir haben ja Feedback eingeholt.“
Typische Folgen:
- wichtige Lernfelder bleiben unsichtbar,
- strukturelle Probleme werden nicht adressiert,
- Teamdynamiken und Zusammenarbeit werden nicht reflektiert.
ROTI beantwortet nur eine Frage:
Hat sich diese Zeit heute gelohnt?
Für Themen wie „Wie arbeiten wir zusammen?“, „Welche Hindernisse bremsen uns?“ oder „Was müssen wir im System ändern?“ braucht es tiefergehende Formate.
Besser so:
- ROTI ergänzend zu Retrospektiven, Lessons Learned-Workshops oder Team-Feedbacks nutzen – nicht stattdessen.
- Beispiel in agilen Teams:
- Am Ende jedes Dailys: nur selten ROTI.
- Am Ende eines Workshops: ROTI plus 2–3 gezielte qualitative Fragen.
- Am Ende eines Sprints: eigenständige Retrospektive, ROTI nur als kurzer Einstieg oder Abschluss.
Fehler 11: Ungeeignetes Timing und Setting – besonders remote
Auch das Wann und Wie des ROTI Feedbacks spielt eine Rolle. Häufige Probleme:
- ROTI wird ganz am Ende abgefragt, wenn die Hälfte mental schon im nächsten Termin ist.
- In Remote-Meetings müssen Teilnehmende zwischen Tools springen.
- Bei Überziehung der Zeit werden Bewertungen schlechter – unabhängig vom eigentlichen Inhalt.
Besser so:
- Zeitfenster bewusst einplanen
- 2–3 Minuten am Ende des Termins nur für ROTI und 1–2 Learnings.
- Meetings konsequent pünktlich beenden, damit das Feedback nicht „bestraft“ wird.
- Remote-ROTI ergonomisch gestalten:
- Tool vorab festlegen (z. B. integrierte Umfragefunktion, Whiteboard, Chat-Skala),
- klare, kurze Instruktionen:
„Bitte im Chat eine Zahl von 1–5 posten, 1 = Zeitverschwendung, 5 = hoher Nutzen.“
- Nicht mit anderen Abschlussrunden vermischen
(z. B. Dankesrunde, organisatorische Hinweise), sondern ROTI als eigenen, klar erkennbaren Schritt durchführen.
Wie Sie ROTI Feedback wirksam einführen – ein praxisnaher Ablauf
Um die typischen Fehler beim ROTI Feedback zu vermeiden, hat sich in vielen Organisationen ein einfacher Einführungsprozess bewährt:
- Ziele klären
- Was wollen wir mit ROTI erreichen?
- Welche Arten von Terminen sollen damit bewertet werden?
- Gemeinsame Skala definieren
- 1–5-Skala mit klaren Bedeutungen ausformulieren.
- Beispiele geben, was eine „2“ oder „4“ typischerweise bedeutet.
- Regeln für Einsatz und Häufigkeit festlegen
- wann verpflichtend (z. B. bei Workshops, Trainings),
- wann optional (z. B. bei Regelmeetings).
- Transparente Kommunikation ins Team
- kurze Erklärung zu Zweck und Nutzen,
- klares Versprechen: Ergebnisse werden ernst genommen, es gibt Konsequenzen.
- Anonymität / Sicherheit sicherstellen
- geeignetes Tool oder Verfahren auswählen,
- Umgang mit kritischen Ergebnissen vorher klären.
- Konsequente Auswertung und Follow-up
- Ergebnisse dokumentieren,
- Trends verfolgen,
- Verbesserungsmaßnahmen definieren und beim nächsten Mal rückbeziehen.
Praxisbeispiele: Gut gemachtes ROTI vs. typischer Fehlgebrauch
Beispiel 1: „Schnell noch ROTI“ – wenig Mehrwert
Am Ende eines überzogenen Projektmeetings sagt der Projektleiter:
„Wir sind schon spät dran, aber gebt mal schnell ROTI 1–5: Handzeichen.“
- Skala wurde nie erklärt,
- Bewertungen sind sichtbar,
- es gibt keine Rückfrage, keine Auswertung,
- im Protokoll taucht ROTI nicht auf.
Die Teilnehmer merken: Zeitverschwendung, ohne Konsequenzen. Beim nächsten Mal wird noch flüchtiger abgestimmt.
Beispiel 2: Fokussiertes ROTI mit klaren Konsequenzen
Am Ende eines 90-minütigen Lenkungsausschusses:
- Die Moderatorin erinnert an die Ziele des Termins.
- Sie bittet um ROTI auf einer bekannten 1–5-Skala (Return on Time Invested).
- Alle geben anonym über ein kurzes Online-Formular ihre Bewertung ab.
- Sie zeigt den Schnitt (3,1) und die Spannweite (2–4).
- Sie fragt:
„Wer mag in einem Satz nennen, was euch zu einer 2 oder 3 gebracht hat?“ - Aus 3 Rückmeldungen werden zwei konkrete Maßnahmen für künftige Runden abgeleitet.
- Im Protokoll wird der ROTI-Wert mit den Maßnahmen dokumentiert.
Beim nächsten Lenkungsausschuss verweist die Moderatorin ausdrücklich auf die letzte ROTI-Auswertung – und fragt erneut nach. Das ROTI-Feedback wird sichtbar wirksam.
Häufige Fragen zum ROTI Feedback
Wann ist ROTI besonders sinnvoll?
Vor allem bei Terminen mit höherem Zeitaufwand oder hoher Relevanz: Workshops, Steuerungskreise, Projekt-Reviews, Trainings, größere Abstimmungsrunden. In sehr kurzen Routineterminen reicht oft ein gelegentliches qualitatives Feedback.
Wie oft sollte man ROTI einsetzen?
So oft, wie Sie bereit sind, die Ergebnisse ernst zu nehmen und Konsequenzen zu ziehen. Als Daumenregel:
- bei wichtigen Terminen regelmäßig,
- bei Standard-Meetings eher punktuell oder phasenweise.
Welche Skala ist optimal?
In der Praxis hat sich die 1–5-Skala bewährt: differenziert genug, aber noch intuitiv. Wichtiger als die exakte Skala ist, dass alle dieselbe Definition teilen.
Braucht ROTI immer Anonymität?
Je stärker Hierarchien wirken oder je sensibler das Thema, desto wichtiger wird Anonymität. In eingespielten, vertrauensvollen Teams kann ROTI auch offen funktionieren – vorausgesetzt, kritische Stimmen sind wirklich willkommen.
Fazit Typische Fehler beim ROTI Feedback: ROTI Feedback als wirksames Steuerungsinstrument nutzen
ROTI ist ein sehr schlankes, aber wirkungsvolles Instrument, um die Qualität von Meetings, Workshops und Projektterminen aus Sicht der Teilnehmenden zu messen. Die Methode entfaltet ihren Nutzen jedoch nur, wenn Sie die typischen Fehler beim ROTI Feedback vermeiden:
- klare Skala,
- transparenter Zweck,
- sichere Rahmenbedingungen,
- konsequente Auswertung und Nachverfolgung.
Dann wird aus einer scheinbar simplen 1–5-Abstimmung ein kontinuierlicher Verbesserungsmechanismus für Ihre Meetingkultur – und Ihre Organisation investiert Zeit dort, wo sie tatsächlich Wirkung hat.
Wenn Sie Ihre Meeting- und Feedbackkultur systematisch weiterentwickeln möchten oder Unterstützung bei der Einführung von ROTI und anderen wirksamen Formaten suchen, kann eine externe Perspektive helfen. Die Beraterinnen und Berater der PURE Consultant begleiten Unternehmen dabei, Entscheidungs- und Projektformate so zu gestalten, dass sie wirklich Mehrwert stiften – statt nur Kalender zu füllen.