{"id":6769,"date":"2024-01-26T07:44:21","date_gmt":"2024-01-26T06:44:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/?p=6769"},"modified":"2025-02-11T09:16:25","modified_gmt":"2025-02-11T08:16:25","slug":"key-performance-indicator","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/management\/key-performance-indicator\/","title":{"rendered":"Key Performance Indicator (KPI)"},"content":{"rendered":"<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p><strong>Key Performance Indicator (KPI)<\/strong> sind Kennzahlen, die Unternehmen dabei unterst\u00fctzen, den Erfolg und die Leistung ihrer Mitarbeiter und des gesamten Unternehmens zu messen. Mit <strong>Key Performance Indicator lassen sich Ziele definieren<\/strong> und die <strong><a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/projektmanagement\/projektfortschritt\/\">Fortschritte<\/a><\/strong> auf dem Weg dorthin verfolgen. Diese Kennzahlen erm\u00f6glichen es, die Anzahl der Artikel, die Art der Dashboards und den Erfolg des Unternehmens zu bewerten. Nutzen Sie KPIs, um das Unternehmenswachstum voranzutreiben und die gew\u00fcnschten Ergebnisse zu erreichen.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--image\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"840\" height=\"391\" src=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/napkin-selection-2024-10-08T132659.068.svg\" alt=\"Key Performance Indicator (KPI) - Definition und Nutzen!\" class=\"wp-image-15286\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Key Performance Indicator (KPI) &#8211; Definition und Nutzen!<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Definition Key Performance Indicator (KPI)<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p>Ein KPI ist ein <strong><a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Key-Performance-Indicator\">quantitativer Indikator<\/a><\/strong>, der die Leistung eines Unternehmens in Bezug auf spezifische, vordefinierte Ziele misst. KPIs sind speziell ausgew\u00e4hlt, um kritische Erfolgsfaktoren zu verfolgen und zu bewerten. Diese Metriken sind darauf ausgelegt, sowohl die Fortschritte zu messen als auch die Effektivit\u00e4t von Strategien und Prozessen zu beurteilen.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist nun ein Key Performance Indicator (KPI)?<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p>Ein KPI umfasst mehrere zentrale Merkmale:<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Relevanz<\/strong>: Ein KPI sollte direkt mit den strategischen Zielen und der Vision des Unternehmens verbunden sein. Er muss einen klaren Bezug zu den gew\u00fcnschten Ergebnissen haben.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Quantifizierbarkeit<\/strong>: KPIs sind messbar und sollten in numerischen Werten oder Prozents\u00e4tzen dargestellt werden. Dies erm\u00f6glicht eine objektive Bewertung der Leistung.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Zeitliche Dimension<\/strong>: KPIs sind oft an bestimmte Zeitrahmen gebunden, ob monatlich, quartalsweise oder j\u00e4hrlich, um die Fortschritte \u00fcber Zeit zu verfolgen.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Verst\u00e4ndlichkeit<\/strong>: Die KPIs sollten f\u00fcr alle Beteiligten klar verst\u00e4ndlich sein, sodass sie leicht interpretiert und kommuniziert werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Aktionsorientiert<\/strong>: Gute KPIs sollten so gestaltet sein, dass sie nicht nur den Status quo darstellen, sondern auch als Grundlage f\u00fcr strategische Entscheidungen und Ma\u00dfnahmen dienen.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Warum sind KPIs wichtig?<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p>Die Bedeutung von KPIs kann nicht genug hervorgehoben werden. Sie bieten nicht nur ein klares Bild \u00fcber den Zustand eines Unternehmens, sondern f\u00f6rdern auch die Verantwortlichkeit auf allen Ebenen. Hier sind einige Gr\u00fcnde, warum KPIs f\u00fcr Unternehmen unverzichtbar sind:<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Fokussierung auf Ziele<\/strong>: Durch die Definition von KPIs k\u00f6nnen Unternehmen klar festlegen, was sie erreichen m\u00f6chten. Dies erleichtert die Ausrichtung von Ressourcen und Strategien.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Datenbasierte Entscheidungen<\/strong>: KPIs bieten eine objektive Basis f\u00fcr Entscheidungen, die auf realen Zahlen und Trends beruhen, anstatt auf Annahmen oder Intuition.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Fr\u00fchzeitige Problemerkennung<\/strong>: Durch kontinuierliches Monitoring der KPIs k\u00f6nnen Unternehmen Probleme fr\u00fchzeitig identifizieren und gezielter reagieren.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Leistungsbewertung<\/strong>: KPIs erm\u00f6glichen es, Leistungen zu bewerten und zu vergleichen, sowohl intern als auch im Wettbewerb mit anderen Unternehmen.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie w\u00e4hlt man die richtigen KPIs aus?<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p>Die Auswahl der richtigen KPIs ist entscheidend f\u00fcr den Erfolg jeder Kennzahlensystematik. Die folgenden Schritte k\u00f6nnen Unternehmen dabei helfen, relevante und effektive KPIs zu definieren:<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Definieren von Zielen und Strategien<\/h3>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Kl\u00e4rung der Unternehmensziele<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Abstimmung der KPIs mit diesen Zielen<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Sicherstellung, dass die KPIs SMART (Spezifisch, Messbar, Erreichbar, Relevant, Zeitgebunden) sind<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Ber\u00fccksichtigung von Stakeholder-Interessen bei der Auswahl der KPIs<\/h3>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Einbeziehung von Mitarbeitern, Kunden und anderen Stakeholdern bei der KPI-Definition<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Sicherstellung, dass die ausgew\u00e4hlten KPIs f\u00fcr alle Beteiligten von Bedeutung sind<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Datenverf\u00fcgbarkeit<\/h3>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Analyse der verf\u00fcgbaren Datenquellen<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Sicherstellung, dass die Daten regelm\u00e4\u00dfig aktualisiert und leicht zug\u00e4nglich sind<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Regelm\u00e4\u00dfige \u00dcberpr\u00fcfung und Anpassung der KPIs<\/h3>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Festlegung von Zeitrahmen zur \u00dcberpr\u00fcfung der KPIs<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Anpassung der KPIs bei \u00c4nderungen der Unternehmensstrategie oder der Marktlage<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Implementierung und \u00dcberwachung von Key Performance Indicators<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p>Die Implementierung eines KPI-Systems ist ein kontinuierlicher Prozess, der regelm\u00e4\u00dfige \u00dcberwachung und Anpassungen erfordert. Hier sind einige Best Practices f\u00fcr die Implementierung:<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Technologie nutzen<\/strong>: Unternehmen sollten geeignete Software und Tools einsetzen, um KPIs zu erfassen und zu visualisieren. Dashboards k\u00f6nnen helfen, Daten in Echtzeit zu \u00fcberblicken.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Transparente Kommunikation<\/strong>: Alle Mitarbeiter sollten \u00fcber die definierten KPIs informiert werden. Dies f\u00f6rdert das Verst\u00e4ndnis und die Akzeptanz innerhalb des Unternehmens.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Schulungen anbieten<\/strong>: Schulungen helfen, das Verst\u00e4ndnis f\u00fcr KPIs zu vertiefen und die Analysekompetenz der Mitarbeiter zu st\u00e4rken.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Feedback-Kultur etablieren<\/strong>: Eine offene Feedback-Kultur f\u00fchrt dazu, dass Mitarbeiter ihre Erfahrungen und Verbesserungsvorschl\u00e4ge einbringen k\u00f6nnen, was die KPI-Arbeit kontinuierlich optimiert.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Arten von KPIs<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p>Es gibt eine Vielzahl von KPIs, die Unternehmen je nach Branche und strategischen Zielen ausw\u00e4hlen k\u00f6nnen. Zu den h\u00e4ufigsten Arten geh\u00f6ren:<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Finanz KPIs<\/strong>: Diese KPIs beziehen sich auf die wirtschaftliche Leistung eines Unternehmens.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Bruttogewinnmarge<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Umsatzwachstum<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Cashflow<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Kundenservice KPIs<\/strong>: Diese KPIs messen die Zufriedenheit und Loyalit\u00e4t der Kunden.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Net Promoter Score (NPS)<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Kundenzufriedenheitsindex<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Durchschnittliche Bearbeitungszeit von Anfragen<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Mitarbeiter KPIs<\/strong>: Diese KPIs zeigen das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeiter.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Krankheitsrate<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>durchschnittliche Betriebszugeh\u00f6rigkeit<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist der Unterschied zwischen KPI und Kennzahl?<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p>Obwohl die Begriffe KPI und Kennzahl h\u00e4ufig verwendet werden, gibt es wesentliche Unterschiede in ihrer Bedeutung und Anwendung:<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>1. KPI (Key Performance Indicator)<\/strong>:<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Zweck<\/strong>: Dient der Messung der Leistung in Bezug auf spezifische strategische Ziele des Unternehmens.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Inhalt<\/strong>: Fokus auf wichtige Indikatoren, die den Fortschritt bei der Erreichung zentraler Unternehmensziele darstellen (z. B. Umsatzwachstum, Kundenbindung).<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Charakteristik<\/strong>: KPIs sind selektiv und strategisch ausgew\u00e4hlt, um die Leistung effektiv zu steuern und Entscheidungen zu unterst\u00fctzen.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>2. Kennzahl<\/strong>:<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Zweck<\/strong>: Generelle Ma\u00dfeinheit zur Darstellung von Daten und Informationen, die f\u00fcr verschiedene Zwecke verwendet werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Inhalt<\/strong>: Umfasst eine breite Palette von Metriken, die nicht unbedingt auf strategische Ziele ausgerichtet sind (z. B. Anzahl der verkauften Einheiten, Lagerbest\u00e4nde).<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Charakteristik<\/strong>: Kennzahlen sind allgemein gehalten und k\u00f6nnen weniger spezifisch oder weniger strategisch relevant sein.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Key Performance Indicators (KPIs) f\u00fcr spezifische Branchen<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p>Die Auswahl der KPIs kann je nach Branche stark variieren. Einige spezifische Beispiele sind:<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Gesundheitswesen<\/strong>: Kennzahlen wie die Behandlungserfolgsquote oder Patientenzufriedenheit sind entscheidend.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Einzelhandel<\/strong>: Hier sind KPIs wie der Umsatz pro Quadratmeter und die Warenumschlagsgeschwindigkeit von gro\u00dfer Bedeutung.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Produktion<\/strong>: Produktionskosten, Lieferantenp\u00fcnktlichkeit und Ausschussquote sind wesentliche Indikatoren.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p>Daher ist es wichtig, branchenspezifische KPIs zu identifizieren, die den besonderen Herausforderungen und Zielen Ihres Unternehmens gerecht werden.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">H\u00e4ufige Fehler bei der KPI-Nutzung<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p>Trotz des Potenzials, das KPIs bieten, k\u00f6nnen einige h\u00e4ufige Fehler zu einer ineffektiven Nutzung f\u00fchren:<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Zu viele KPIs<\/strong>: Eine \u00dcberlastung mit zu vielen KPIs kann zu Verwirrung f\u00fchren. Es empfiehlt sich, sich auf die wichtigsten Indikatoren zu konzentrieren.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Mangelnde Kommunikation<\/strong>: Wenn die KPIs nicht klar kommuniziert werden, k\u00f6nnen Mitarbeiter ihren Bezug und die Wichtigkeit nicht erkennen.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Unzureichende Anpassung<\/strong>: Wenn KPIs nicht regelm\u00e4\u00dfig \u00fcberpr\u00fcft und angepasst werden, verlieren sie ihre Relevanz.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p>Um diesen Fehlern entgegenzuwirken, sollten Unternehmen kontinuierlich die Wirksamkeit ihrer KPIs evaluieren und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fazit Key Performance Indicator (KPI): Definition und Nutzen!<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p>Key Performance Indicators sind entscheidende Werkzeuge f\u00fcr Unternehmen, um ihre Leistung messbar zu machen und strategische Entscheidungen zu treffen. Durch die sorgf\u00e4ltige Auswahl und Implementierung von KPIs k\u00f6nnen Unternehmen nicht nur ihre Effizienz steigern, sondern auch ihre Ziele erfolgreich erreichen. In einer zunehmend datenorientierten Welt ist der richtige Umgang mit KPIs f\u00fcr den langfristigen Erfolg unerl\u00e4sslich. Indem Sie diese Best Practices und \u00dcberlegungen in Ihre Strategie integrieren, k\u00f6nnen Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen auch in Zukunft erfolgreich bleibt.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p><strong>PURE Consultant<\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p>Das Team der PURE Consultant hat ihren Themenfokus auf den Themen Projektmanagement und Prozessmanagement. Sollten Sie Bedarf oder Interesse an einer <a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/beratung\/projektmanagement-beratung\/\"><strong>Projektmanagement Consulting<\/strong><\/a>, <a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/beratung\/prozessmanagement-beratung\/\"><strong>Prozessmanagement Consulting<\/strong><\/a>, <a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/beratung\/agile-ready\/scrum-master-agile-coach\/\"><strong>Scrum Consulting<\/strong><\/a> oder <a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/beratung\/project-management-office-beratung\/\"><strong>PMO Consulting<\/strong><\/a> haben, so sprechen Sie uns an. Gemeinsam erarbeiten wir mit Ihnen die ma\u00dfgeschneiderte Form der Zusammenarbeit und sind Ihr starker Partner an Ihrer Seite.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p>Gerne unterst\u00fctzen wir Sie auch mit der passenden <a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/trainings\/scrum-trainings\/scrum-schulung\/\"><strong>Scrum Schulung<\/strong><\/a>. Verschaffen Sie sich gern einen \u00dcberblick \u00fcber das f\u00fcr Sie passende <a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/trainings\/scrum-training\/\"><strong>Scrum Training<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Key Performance Indicator (KPI) sind Kennzahlen, die Unternehmen dabei unterst\u00fctzen, den Erfolg und die Leistung ihrer Mitarbeiter und des gesamten Unternehmens zu messen. Mit Key Performance Indicator lassen sich Ziele definieren und die Fortschritte auf dem Weg dorthin verfolgen. 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