{"id":14074,"date":"2024-09-03T07:40:39","date_gmt":"2024-09-03T05:40:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/?p=14074"},"modified":"2024-12-22T18:05:09","modified_gmt":"2024-12-22T17:05:09","slug":"itil-funktionen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/itil-funktionen\/","title":{"rendered":"ITIL Funktionen"},"content":{"rendered":"<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ITIL Funktionen<\/strong>: Das <strong><a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/itil\/\">ITIL<\/a><\/strong> (Information Technology Infrastructure Library) Framework bietet eine umfassende Anleitung f\u00fcr <strong><a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/it-service-management\/\">IT-Service-Management (ITSM)<\/a><\/strong>, welches darauf abzielt, IT-Services bestm\u00f6glich an die Gesch\u00e4ftsbed\u00fcrfnisse anzupassen. Im Folgenden stellen wir Ihnen die zentralen Funktionen des ITIL Frameworks vor. Den <strong><a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/service-desk\/\">Service Desk<\/a><\/strong>, das <strong><a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/technical-management\/\">Technical Management<\/a><\/strong> und das <strong><a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/application-management\/\">Application Management<\/a><\/strong>. Diese Funktionen spielen eine entscheidende Rolle bei der Optimierung von IT-Prozessen und der Verbesserung der Servicequalit\u00e4t in Unternehmen.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--image\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"950\" height=\"422\" src=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/napkin-selection-71.svg\" alt=\"ITIL Funktionen\" class=\"wp-image-14075\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">ITIL Funktionen<\/figcaption><\/figure>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00dcberblick \u00fcber die ITIL Funktionen<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Service Desk<\/h3>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Definition und Ziel<\/h4>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der <strong>Service Desk<\/strong> fungiert als zentrale Anlaufstelle f\u00fcr alle IT-bezogenen Anfragen und Probleme. Er dient dazu, eine direkte Verbindung zwischen den Benutzern und der IT-Abteilung zu etablieren.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Funktionen und Aufgaben<\/h4>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen:<\/strong> Der Service Desk nimmt Anfragen von Endnutzern entgegen, sei es durch Telefon, E-Mail oder ein <strong><a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Ticketsystem\">Ticketsystem<\/a><\/strong>, und dokumentiert diese.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Incident Management:<\/strong> Die schnelle und effiziente L\u00f6sung von Incidents, um den normalen Serviceablauf wiederherzustellen und die Auswirkungen auf den Gesch\u00e4ftsbetrieb zu minimieren.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Request Fulfillment:<\/strong> Verwaltung und Bearbeitung von Serviceanforderungen, wie beispielsweise Zugangserteilungen oder Softwareinstallationen.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Kommunikation:<\/strong> Der Service Desk informiert die Nutzer \u00fcber den Status ihrer Anfragen und sorgt f\u00fcr eine transparente Kommunikation w\u00e4hrend des gesamten Bearbeitungsprozesses.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Technical Management<\/h3>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Definition und Ziel<\/h4>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Technical Management ist verantwortlich f\u00fcr die Verwaltung der IT-Infrastruktur und deren kontinuierliche Verbesserung. Dies umfasst sowohl die Hardware als auch die Software, die f\u00fcr den Betrieb der IT-Dienste erforderlich sind.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Funktionen und Aufgaben<\/h4>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Technologieplanung:<\/strong> Identifizierung und Implementierung neuer Technologien, um die IT-Infrastruktur zu verbessern und zuk\u00fcnftige Anforderungen zu erf\u00fcllen.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Support und Wartung:<\/strong> Sicherstellung der Verf\u00fcgbarkeit und Leistung von IT-Systemen durch regelm\u00e4\u00dfige Wartung und proaktiven <strong><a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Support\">Support<\/a><\/strong>.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Capacity Management:<\/strong> \u00dcberwachung und Planung der Systemressourcen, um sicherzustellen, dass gen\u00fcgend Kapazit\u00e4ten f\u00fcr den aktuellen und zuk\u00fcnftigen Bedarf vorhanden sind.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Problem Management:<\/strong> Analyse und Behebung der zugrunde liegenden Ursachen von wiederkehrenden Problemen, um ihre Wiederholung zu verhindern.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Application Management<\/h3>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Definition und Ziel<\/h4>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Anwendungsmanagement verantwortet die Verwaltung des Lebenszyklus von Unternehmensanwendungen. Ziel ist es, Anwendungen zu entwickeln, zu pflegen und zu optimieren, um die Gesch\u00e4ftsprozesse zu unterst\u00fctzen und zu verbessern.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Funktionen und Aufgaben<\/h4>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Anwendungsentwicklung:<\/strong> Planung, Design und Implementierung neuer Anwendungen, die spezifische Gesch\u00e4ftsanforderungen erf\u00fcllen.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Lifecycle Management:<\/strong> Verwaltung der Anwendungslebenszyklen, einschlie\u00dflich Updates, Upgrades und Ausphasung veralteter Anwendungen.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Application Support:<\/strong> Bereitstellung von technischem Support und Fehlerbehebung f\u00fcr bestehende Anwendungen, um deren reibungslosen Betrieb sicherzustellen.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Leistungs\u00fcberwachung:<\/strong> Kontinuierliche \u00dcberwachung und Verbesserung der Anwendungsleistung, um sicherzustellen, dass die Anwendungen den gesch\u00e4ftlichen Anforderungen entsprechen.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fazit &#8211; ITIL Funktionen<\/h3>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die drei Schl\u00fcsselrollen des ITIL Frameworks \u2013 Service Desk, technisches Management und Anwendungsmanagement \u2013 arbeiten zusammen, um eine hohe Servicequalit\u00e4t und optimale IT-Performance zu gew\u00e4hrleisten. Indem sie spezialisierte Funktionen und Aufgaben \u00fcbernehmen, tragen sie ma\u00dfgeblich zur Effizienz und Zuverl\u00e4ssigkeit der gesamten IT-Infrastruktur eines Unternehmens bei. Durch die Implementierung von ITIL-Praktiken k\u00f6nnen Unternehmen ihre <strong><a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/it-service\/\">IT-Services<\/a><\/strong> effektiv verwalten und gleichzeitig die Anforderungen und Erwartungen ihrer Nutzer erf\u00fcllen.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>PURE Consultant<\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Team der <a href=\"https:\/\/g.page\/r\/CYOP3JXJYxA2EBM\/\"><strong>PURE Consultant<\/strong><\/a> hat ihren Themenfokus auf den Themen Projektmanagement und Prozessmanagement. Sollten Sie Bedarf oder Interesse an einer <a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/beratung\/projektmanagement-beratung-consulting\/\"><strong>Projektmanagement Consulting<\/strong><\/a>, <a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/beratung\/prozessmanagement-beratung-consulting\/\"><strong>Prozessmanagement Consulting<\/strong><\/a>, <a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/beratung\/agile-beratung-consulting\/scrum-master-agile-coach-beratung-consulting\/\"><strong>Scrum Consulting<\/strong><\/a> oder <a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/beratung\/project-management-office-pmo-beratung-consulting\/\"><strong>PMO Consulting<\/strong><\/a> haben, so sprechen Sie uns an. Gemeinsam erarbeiten wir mit Ihnen die ma\u00dfgeschneiderte Form der Zusammenarbeit und sind Ihr starker Partner an Ihrer Seite.<br>Gerne unterst\u00fctzen wir Sie auch mit der passenden <a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/trainings\/scrum-trainings\/scrum-schulung\/\"><strong>Scrum Schulung<\/strong><\/a>. Verschaffen Sie sich gern einen \u00dcberblick \u00fcber das f\u00fcr Sie passende <a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/trainings\/scrum-training\/\"><strong>Scrum Training<\/strong><\/a>. Ihre Partner im <a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/\"><strong>IT \u2013 Consulting<\/strong><\/a> \u2013 PURE <a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/\"><strong>Unternehmensberatung<\/strong><\/a>!<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ITIL Funktionen: Das ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Framework bietet eine umfassende Anleitung f\u00fcr IT-Service-Management (ITSM), welches darauf abzielt, IT-Services bestm\u00f6glich an die Gesch\u00e4ftsbed\u00fcrfnisse anzupassen. Im Folgenden stellen wir Ihnen die zentralen Funktionen des ITIL Frameworks vor. Den Service Desk, das Technical Management und das Application Management. Diese Funktionen spielen eine entscheidende Rolle bei der [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[808],"tags":[817],"class_list":["post-14074","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-itil","tag-itil-funktionen"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>ITIL Funktionen - PURE Consultant<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Nutzen Sie ITIL Funktionen zur Verbesserung Ihres IT-Managements. Professionelle L\u00f6sungen erwarten Sie \u2013 Mehr erfahren!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/itil-funktionen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"ITIL Funktionen - PURE Consultant\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nutzen Sie ITIL Funktionen zur Verbesserung Ihres IT-Managements. Professionelle L\u00f6sungen erwarten Sie \u2013 Mehr erfahren!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/itil-funktionen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"PURE Consultant\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-09-03T05:40:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-12-22T17:05:09+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Serhat K\u00fcpeli\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Serhat K\u00fcpeli\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/de\\\/itil\\\/itil-funktionen\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/de\\\/itil\\\/itil-funktionen\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Serhat K\u00fcpeli\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b879d2f247599ce3a636522dd8344e95\"},\"headline\":\"ITIL Funktionen\",\"datePublished\":\"2024-09-03T05:40:39+00:00\",\"dateModified\":\"2024-12-22T17:05:09+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/de\\\/itil\\\/itil-funktionen\\\/\"},\"wordCount\":579,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/de\\\/itil\\\/itil-funktionen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/napkin-selection-71.svg\",\"keywords\":[\"ITIL Funktionen\"],\"articleSection\":[\"ITIL\"],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/de\\\/itil\\\/itil-funktionen\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/de\\\/itil\\\/itil-funktionen\\\/\",\"name\":\"ITIL Funktionen - PURE Consultant\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/de\\\/itil\\\/itil-funktionen\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/de\\\/itil\\\/itil-funktionen\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/napkin-selection-71.svg\",\"datePublished\":\"2024-09-03T05:40:39+00:00\",\"dateModified\":\"2024-12-22T17:05:09+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b879d2f247599ce3a636522dd8344e95\"},\"description\":\"Nutzen Sie ITIL Funktionen zur Verbesserung Ihres IT-Managements. Professionelle L\u00f6sungen erwarten Sie \u2013 Mehr erfahren!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/de\\\/itil\\\/itil-funktionen\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/de\\\/itil\\\/itil-funktionen\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/de\\\/itil\\\/itil-funktionen\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/napkin-selection-71.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/napkin-selection-71.svg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/de\\\/itil\\\/itil-funktionen\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"ITIL Funktionen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/\",\"name\":\"PURE Consultant\",\"description\":\"Scrum, PMO, Projektmanagement &amp; Prozessmanagement aus K\u00f6ln\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.pureconsultant.de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b879d2f247599ce3a636522dd8344e95\",\"name\":\"Serhat K\u00fcpeli\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0886d2e74e7dfa20a0d9157eed001ec6efc4a799c718c80d37ebd532ec3810f1?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0886d2e74e7dfa20a0d9157eed001ec6efc4a799c718c80d37ebd532ec3810f1?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0886d2e74e7dfa20a0d9157eed001ec6efc4a799c718c80d37ebd532ec3810f1?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Serhat K\u00fcpeli\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"ITIL Funktionen - PURE Consultant","description":"Nutzen Sie ITIL Funktionen zur Verbesserung Ihres IT-Managements. Professionelle L\u00f6sungen erwarten Sie \u2013 Mehr erfahren!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/itil-funktionen\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"ITIL Funktionen - PURE Consultant","og_description":"Nutzen Sie ITIL Funktionen zur Verbesserung Ihres IT-Managements. Professionelle L\u00f6sungen erwarten Sie \u2013 Mehr erfahren!","og_url":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/itil-funktionen\/","og_site_name":"PURE Consultant","article_published_time":"2024-09-03T05:40:39+00:00","article_modified_time":"2024-12-22T17:05:09+00:00","author":"Serhat K\u00fcpeli","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Verfasst von":"Serhat K\u00fcpeli"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/itil-funktionen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/itil-funktionen\/"},"author":{"name":"Serhat K\u00fcpeli","@id":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/#\/schema\/person\/b879d2f247599ce3a636522dd8344e95"},"headline":"ITIL Funktionen","datePublished":"2024-09-03T05:40:39+00:00","dateModified":"2024-12-22T17:05:09+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/itil-funktionen\/"},"wordCount":579,"image":{"@id":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/itil-funktionen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/napkin-selection-71.svg","keywords":["ITIL Funktionen"],"articleSection":["ITIL"],"inLanguage":"de"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/itil-funktionen\/","url":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/itil-funktionen\/","name":"ITIL Funktionen - PURE Consultant","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/itil-funktionen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/itil-funktionen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/napkin-selection-71.svg","datePublished":"2024-09-03T05:40:39+00:00","dateModified":"2024-12-22T17:05:09+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/#\/schema\/person\/b879d2f247599ce3a636522dd8344e95"},"description":"Nutzen Sie ITIL Funktionen zur Verbesserung Ihres IT-Managements. Professionelle L\u00f6sungen erwarten Sie \u2013 Mehr erfahren!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/itil-funktionen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/itil-funktionen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/itil-funktionen\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/napkin-selection-71.svg","contentUrl":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/napkin-selection-71.svg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/itil\/itil-funktionen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"ITIL Funktionen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/#website","url":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/","name":"PURE Consultant","description":"Scrum, PMO, Projektmanagement &amp; Prozessmanagement aus K\u00f6ln","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/#\/schema\/person\/b879d2f247599ce3a636522dd8344e95","name":"Serhat K\u00fcpeli","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0886d2e74e7dfa20a0d9157eed001ec6efc4a799c718c80d37ebd532ec3810f1?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0886d2e74e7dfa20a0d9157eed001ec6efc4a799c718c80d37ebd532ec3810f1?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0886d2e74e7dfa20a0d9157eed001ec6efc4a799c718c80d37ebd532ec3810f1?s=96&d=mm&r=g","caption":"Serhat K\u00fcpeli"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14074","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14074"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14074\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19934,"href":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14074\/revisions\/19934"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14074"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14074"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14074"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}