{"id":2063,"date":"2021-07-29T09:21:03","date_gmt":"2021-07-29T07:21:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/?page_id=2063"},"modified":"2026-09-14T09:47:51","modified_gmt":"2026-09-14T07:47:51","slug":"prozessmanagement-beratung-consulting","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/beratung\/prozessmanagement-beratung-consulting\/","title":{"rendered":"Prozessmanagement Beratung | Consulting zu Prozessmanagement"},"content":{"rendered":"<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist Prozessmanagement Beratung?<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prozessmanagement-Beratung unterst\u00fctzt Unternehmen dabei, Gesch\u00e4ftsprozesse zu analysieren, zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern. Ziel sind klare Abl\u00e4ufe, eindeutige Verantwortlichkeiten, k\u00fcrzere Durchlaufzeiten und eine h\u00f6here Prozessqualit\u00e4t.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 id=\"h-prozessmanagement-fur-eine-bessere-wertschopfung-und-kundenzufriedenheit\" class=\"wp-block-heading\">Prozessmanagement Beratung &amp; Consulting f\u00fcr eine bessere Wertsch\u00f6pfung und Kundenzufriedenheit<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--media-text\">\n<div class=\"wp-block-media-text is-stacked-on-mobile\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1708\" src=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/Prozessmanagement-Beratung-Consulting-2-jpg.webp\" alt=\"Prozessmanagement Beratung Consulting\" class=\"wp-image-11516 size-full\" srcset=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/Prozessmanagement-Beratung-Consulting-2-jpg.webp 2560w, https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/Prozessmanagement-Beratung-Consulting-2-768x512.webp 768w, https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/Prozessmanagement-Beratung-Consulting-2-1536x1025.webp 1536w, https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/Prozessmanagement-Beratung-Consulting-2-2048x1366.webp 2048w, https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/Prozessmanagement-Beratung-Consulting-2-60x40.webp 60w, https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/Prozessmanagement-Beratung-Consulting-2-445x297.webp 445w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Prozessmanagement Beratung &amp; Consulting<\/strong>: Es ist knapp 30 Jahre her, als im Jahr 1993 der Begriff Business Process Reengineering die Managementwelt durcheinanderwirbelte. Es geht zwar nicht immer gleich um das Unternehmensganze. Doch ist die Frage, wie man als Unternehmen die einzelnen Gesch\u00e4ftsprozesse transparenter, schlanker und effizienter gestaltet, heute virulenter denn je. Betrachtet man das Unternehmen als Ganzes, gilt es oft, durch Prozessoptimierung die innerhalb der eigenen Ablauforganisation historisch gewordenen und starren Silos aufzubrechen und sie in effiziente, dynamisch miteinander verbundene Gesch\u00e4ftsprozesse zu \u00fcberf\u00fchren. Das Ziel bleibt nach wie vor eine h\u00f6here Wertsch\u00f6pfung und Kundenzufriedenheit.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was bedeutet nun Prozessmanagement Beratung und wie l\u00e4uft sie ab?<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prozessmanagement Beratung ist ein strukturiertes Vorgehen, das darauf abzielt, die Effizienz und Effektivit\u00e4t von Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufen zu maximieren. Berater in diesem Bereich arbeiten eng mit den Unternehmen zusammen, um die bestehenden Prozesse zu evaluieren und Optimierungspotenziale aufzudecken.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Beratung umfasst mehrere Schl\u00fcsselkomponenten:<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Prozessanalyse:<\/strong> Dabei werden die aktuellen Abl\u00e4ufe detailliert untersucht, um Schwachstellen, Engp\u00e4sse und Ineffizienzen zu identifizieren. Dies geschieht oft durch Workshops, Interviews und die Analyse von Leistungskennzahlen.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Prozessdesign:<\/strong> In diesem Schritt wird auf Basis der Analyse ein optimierter Prozessentwurf erstellt. Hierbei werden Best Practices und innovative Ans\u00e4tze in Betracht gezogen, um die Qualit\u00e4t und Geschwindigkeit der Abl\u00e4ufe zu erh\u00f6hen.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Implementierung:<\/strong> Der neue Prozess wird mit Unterst\u00fctzung des Beratungsteams eingef\u00fchrt. Dies umfasst Schulungen der Mitarbeiter und gegebenenfalls Anpassungen der Systeme und Technologien, die zur Unterst\u00fctzung des Prozesses ben\u00f6tigt werden.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li><strong>Monitoring und kontinuierliche Verbesserung:<\/strong> Ein zentrales Element der Prozessmanagement Beratung ist die Implementierung von KPIs (Key Performance Indicators), um die Leistung der neuen Prozesse zu messen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Relevanz der Prozessmanagement Beratung erstreckt sich \u00fcber alle Branchen, wobei der Fokus stets auf der Verbesserung der Kommunikation und Koordination innerhalb von Projekten und dem gesamten Unternehmen liegt. Indem Unternehmen ihre Abl\u00e4ufe optimieren, k\u00f6nnen sie nicht nur Kosten senken, sondern auch die Zufriedenheit ihrer Kunden steigern und sich erfolgreich im Wettbewerb behaupten.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was erhalten Sie konkret als Ergebnis unserer Prozessmanagement Beratung?<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Welche Ergebnisse sinnvoll sind, h\u00e4ngt von Ihrer Ausgangssituation und dem jeweiligen Optimierungsbedarf ab. Typische Ergebnisse unserer Prozessmanagement Beratung sind:<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>transparente Ist-Prozesse und Prozessabl\u00e4ufe<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>eine strukturierte Prozesslandkarte<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>identifizierte Engp\u00e4sse, Medienbr\u00fcche und unn\u00f6tige Prozessschritte<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>optimierte Soll-Prozesse<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>klare Rollen und Verantwortlichkeiten<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>definierte Prozessschnittstellen und \u00dcbergabepunkte<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>geeignete Prozesskennzahlen und KPIs<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>ein Rollenmodell f\u00fcr Prozesseigner und Prozessverantwortliche<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>konkrete Ma\u00dfnahmen zur Digitalisierung und Automatisierung<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>priorisierte Verbesserungsma\u00dfnahmen<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>ein Konzept f\u00fcr kontinuierliche Prozessverbesserung<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>eine umsetzbare Roadmap zur Einf\u00fchrung der optimierten Prozesse<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unser Ziel ist dabei nicht, Prozesse lediglich zu dokumentieren. Die entwickelten Abl\u00e4ufe m\u00fcssen im Tagesgesch\u00e4ft funktionieren, Verantwortlichkeiten kl\u00e4ren und einen messbaren Beitrag zu Qualit\u00e4t, Geschwindigkeit und Wirtschaftlichkeit leisten.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 id=\"h-die-akzeptanz-von-prozessen\" class=\"wp-block-heading\">Die Akzeptanz von Prozessen<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr erfolgreiche Unternehmen sind Ver\u00e4nderungen essenziell. Manchmal geht es zum Beispiel darum, eingefahrene Abl\u00e4ufe neu zu organisieren und am Ziel der Kundenzufriedenheit auszurichten. Ein anderes Mal darum, ein neues oder ver\u00e4ndertes Gesch\u00e4ftsmodell zu unterst\u00fctzen oder neue IT-Strukturen bzw. -l\u00f6sungen im Rahmen der Digitalisierung entlang der Gesch\u00e4ftsprozesse des Unternehmens zu implementieren. Doch die operativen oder strategischen Ziele, die f\u00fcr Sie als F\u00fchrungskraft klar und notwendig erscheinen, sind f\u00fcr Ihre Mitarbeiter*innen m\u00f6glicherweise so nicht nachvollziehbar. Damit Ver\u00e4nderungsprozesse Ihre Mitarbeiter*innen nicht wie ein Tsunami \u00fcberrollen und so Widerst\u00e4nde hervorrufen, m\u00fcssen sie erst kommuniziert und vermittelt werden.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 id=\"h-die-rolle-des-prozesseigners-und-verantwortlichen\" class=\"wp-block-heading\">Die Rolle des Prozesseigners und -verantwortlichen<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dem <strong><a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Prozessmanagement\">Prozessmanagement<\/a><\/strong> obliegt es, diesen Vermittlungsprozess in Gang zu setzen und zu gestalten. Richtig angepackt, tritt der\/die Prozessmanager*in vermittelnd zwischen Sie als F\u00fchrungskraft und wahrscheinlich Initiator des Prozesses und Ihre Mitarbeiter*innen. In der Gestalt des <strong><a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/prozessmanagement\/process-owner\/\">Prozesseigners<\/a><\/strong> legt das Prozessmanagement die Soll-Ist-Marken des neuen Prozesses fest. Dar\u00fcber hinaus kommuniziert es die Ziele und Notwendigkeit der Neuerungen. Besonders in gro\u00dfen Unternehmen kann es sinnvoll sein, zwischen einem Projekteigner und einem Projektverantwortlichen zu trennen. W\u00e4hrend der eine vor allem f\u00fcr die an der Unternehmensstrategie orientierte Zielsetzung zust\u00e4ndig ist, sorgt der andere f\u00fcr die operative Durchf\u00fchrung. Das hei\u00dft die <a href=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/de\/beratung\/projektmanagement-beratung-consulting\/\"><strong>ziel- und termingerechte Umsetzung<\/strong><\/a> der Prozessver\u00e4nderung. Beide sind daf\u00fcr verantwortlich, dass die Ver\u00e4nderungen von den Mitarbeiter*innen auch gelebt und aktiv getragen werden. Das ist ein wichtiger Gradmesser und Erfolgsma\u00dfstab eines jeden Prozessmanagements, ganz gleich, wie gl\u00e4nzend eine Aufgabe &#8216;an und f\u00fcr sich&#8217; gel\u00f6st wurde.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 id=\"h-pure-consultant-als-externe-beratung\" class=\"wp-block-heading\">PURE Consultant als externe Prozessmanagement Beratung<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verantwortung l\u00e4sst sich zwar nicht ganz auslagern. Es macht f\u00fcr Sie als F\u00fchrungskraft nicht selten aber Sinn, Ihre Projektverantwortlichen durch externe <strong>Prozessmanagement Beratung<\/strong> noch f\u00e4higer in Sachen Prozessmanagement zu machen. PURE Consultant unterst\u00fctzt Sie mit Erfahrung und Know-how dabei, die vielf\u00e4ltigen Herausforderungen im Prozessmanagement anzunehmen und zu meistern. Um die Prozesse innerhalb der Unternehmen unserer Kunden optimal zu begleiten und sie jederzeit in ihrem Status bewerten zu k\u00f6nnen, hat sich ein strukturiertes Vorgehen bew\u00e4hrt. Unser Vorgehensmodell umfasst folgende Schritte:<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Vorbereitung<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Ist-Aufnahme<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Prozessanalyse<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Soll-Konzept<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Umsetzungsma\u00dfnahmen<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>KVP-Ansatz.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 id=\"h-permanente-prozessevaluation\" class=\"wp-block-heading\">Permanente Prozessevaluation<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W\u00e4hrend die Schritte eins bis f\u00fcnf von dem jeweiligen Prozess und seinen Zielen abh\u00e4ngen, ist der unter Schritt sechs genannte <strong><a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Kontinuierlicher_Verbesserungsprozess\">KVP-Ansatz<\/a><\/strong> ein besonderer. Weil andauernder und immer wieder kehrender Prozess. Im Gegensatz zum Beispiel zu einer Ist-Analyse oder einem Soll-Konzept ist dieser methodische Teilschritt dynamisch angelegt. In diesem &#8220;Kontinuierlichen Verbesserungsprozess&#8221; wird der betreffende Prozess st\u00e4ndig auf die Fortschritte hin &#8216;abgeklopft&#8217;. Jeder Prozess und auch Teilschritt wird mit vier jeweils aufeinander aufbauenden Fragen unter die Lupe genommen. So zum Beispiel, was sein Ziel ist, was zu tun und wie es zu erreichen ist. Genauso wie was bereits erreicht wurde und was noch zu tun ist, um das jeweilige Ziel zu erreichen. Es handelt sich dabei um eine Art Evaluationsschleife. Diese f\u00fcr effizientere Prozesse sowie eine genauere Zielerreichung h\u00f6chst effektiv ist und Ihr Unternehmen vor \u00dcberraschungen am Ende des Prozesses bewahrt.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auf jeden Fall erreichen wir durch unser strukturiertes Vorgehen eine bessere Ausrichtung der Prozessaktivit\u00e4ten auf die Projektziele. Auf mittlere Sicht f\u00fchrt dies nicht nur zu einer h\u00f6heren Kundenzufriedenheit, sondern auch zu einer gr\u00f6\u00dferen Wertsch\u00f6pfung und damit Wettbewerbsf\u00e4higkeit Ihres Unternehmens.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prozessmanagement Beratung aus der Praxis<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Einen abteilungs\u00fcbergreifenden Gesch\u00e4ftsprozess neu ausrichten<\/h3>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ausgangslage<\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In einem Unternehmen war ein zentraler Gesch\u00e4ftsprozess \u00fcber Jahre hinweg organisch gewachsen. Mehrere Fachbereiche waren beteiligt. Zust\u00e4ndigkeiten \u00fcberschnitten sich und Informationen wurden an verschiedenen Stellen manuell weitergegeben.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr die Mitarbeitenden war h\u00e4ufig nicht eindeutig, wer einen Vorgang zu welchem Zeitpunkt \u00fcbernehmen musste. R\u00fcckfragen und zus\u00e4tzliche Abstimmungsschleifen verl\u00e4ngerten die Bearbeitung. Gleichzeitig fehlten belastbare Kennzahlen, um Engp\u00e4sse und Verbesserungspotenziale systematisch zu bewerten.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vorgehen<\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PURE Consultant nahm den bestehenden End-to-End-Prozess gemeinsam mit den beteiligten Fachbereichen auf und machte Abl\u00e4ufe, Schnittstellen und Verantwortlichkeiten transparent.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Darauf aufbauend wurden unter anderem:<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>der Ist-Prozess strukturiert aufgenommen und visualisiert<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>unn\u00f6tige Prozessschritte und R\u00fcckkopplungsschleifen identifiziert<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Rollen und Verantwortlichkeiten an den zentralen \u00dcbergabepunkten gekl\u00e4rt<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Medienbr\u00fcche und Automatisierungspotenziale herausgearbeitet<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>ein gemeinsamer Soll-Prozess entwickelt<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>relevante Prozesskennzahlen definiert<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Verbesserungsma\u00dfnahmen nach Nutzen und Umsetzbarkeit priorisiert<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Verantwortlichkeiten f\u00fcr die weitere Prozesssteuerung festgelegt<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die betroffenen Mitarbeitenden wurden bewusst in die Analyse und Gestaltung einbezogen. Dadurch floss nicht nur die dokumentierte Prozesssicht ein, sondern auch die tats\u00e4chliche Arbeitsweise im Tagesgesch\u00e4ft.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ergebnis<\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Unternehmen erhielt einen transparenten End-to-End-Prozess mit klaren Verantwortlichkeiten und definierten \u00dcbergabepunkten. Schwachstellen und Verbesserungspotenziale konnten erstmals systematisch priorisiert werden.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gleichzeitig entstand eine belastbare Grundlage f\u00fcr die weitere Digitalisierung und kontinuierliche Verbesserung des Prozesses.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Beispiel zeigt unseren Ansatz: Prozessoptimierung bedeutet f\u00fcr uns nicht, einen bestehenden Ablauf lediglich neu zu dokumentieren. Wir betrachten den gesamten Wertstrom und entwickeln Prozesse so weiter, dass sie im operativen Alltag einfacher, transparenter und besser steuerbar werden.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Woran messen wir den Erfolg unserer Prozessmanagement Beratung?<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Prozessoptimierung ist f\u00fcr uns nicht erfolgreich, weil ein neuer Soll-Prozess dokumentiert wurde. Entscheidend ist, ob sich die tats\u00e4chliche Arbeitsweise verbessert.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je nach Prozess betrachten wir beispielsweise:<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Durchlauf- und Bearbeitungszeiten<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Anzahl unn\u00f6tiger \u00dcbergaben und Prozessschritte<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Fehler- und Nacharbeitsquoten<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Zahl manueller T\u00e4tigkeiten und Medienbr\u00fcche<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Termintreue<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Prozesskosten<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Automatisierungsgrad<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Qualit\u00e4t der Prozessergebnisse<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Klarheit von Rollen und Verantwortlichkeiten<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Einhaltung definierter Service- und Qualit\u00e4tsziele<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Kunden- oder Nutzerzufriedenheit<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--list-item\">\n<li>Akzeptanz des neuen Prozesses bei den beteiligten Mitarbeitenden<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Welche Kennzahlen geeignet sind, definieren wir gemeinsam mit Ihnen. Wichtig ist, bereits bei der Gestaltung des Soll-Prozesses festzulegen, wie die sp\u00e4tere Wirkung gemessen und der Prozess kontinuierlich weiterentwickelt wird.<\/p>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 id=\"h-ressourcen-und-kompetenzen-fur-die-prozessverantwortlichen\" class=\"wp-block-heading\">Ressourcen und Kompetenzen f\u00fcr die Prozessverantwortlichen<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--media-text\">\n<div class=\"wp-block-media-text is-stacked-on-mobile\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1708\" src=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/Prozessmanagement-Berater-Consultant-jpg.webp\" alt=\"Prozessmanagement Berater Consultant\" class=\"wp-image-11518 size-full\" srcset=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/Prozessmanagement-Berater-Consultant-jpg.webp 2560w, https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/Prozessmanagement-Berater-Consultant-768x512.webp 768w, https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/Prozessmanagement-Berater-Consultant-1536x1025.webp 1536w, https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/Prozessmanagement-Berater-Consultant-2048x1366.webp 2048w, https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/Prozessmanagement-Berater-Consultant-60x40.webp 60w, https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/Prozessmanagement-Berater-Consultant-445x297.webp 445w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Externe Berater*innen ebenso wie Mitarbeiter*innen, denen die Rolle des Projekteigners oder Projektverantwortlichen zugewiesen wurde, ben\u00f6tigen eines ganz besonders. Den R\u00fcckhalt der Vorgesetzten bzw. des\/der Auftraggeber*in. Was bedeutet, dass sie mit entsprechenden Ressourcen und Rechten zum Beispiel gegen\u00fcber von Projektleiter*innen ausgestattet werden. Sie nehmen eine Mittler-Position ein und sitzen gewisserma\u00dfen zwischen &#8216;allen St\u00fchlen&#8217;. Ihre Rollen m\u00fcssen gegen\u00fcber allen Mitarbeiter*innen klar installiert werden, sowohl gegen\u00fcber denen, die die eigentlichen Projekte voranbringen als auch den Mitarbeiter*innen, die davon betroffen sind. Diese sind es vor allem, die \u2013 falls das Prozessmanagement gelingt \u2013 in die Ver\u00e4nderung hinein mitgenommen werden und vom strukturierten Vorgehen am meisten profitieren.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sprechen Sie mit uns, wenn auch Sie eine Prozessoptimierung durchf\u00fchren und einen Mehrwert durch die Zusammenarbeit mit unseren Prozessmanagement-Spezialisten erzielen wollen. Effektivere Prozesse bedeuten auch h\u00f6here Wertsch\u00f6pfung. Gern sind wir f\u00fcr Sie in <strong><a href=\"https:\/\/www.stadt-koeln.de\/index.html\">K\u00f6ln<\/a><\/strong> und deutlandweit da.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ihr Ansprechpartner f\u00fcr Prozessmanagement Beratung<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--media-text\">\n<div class=\"wp-block-media-text is-stacked-on-mobile\" style=\"grid-template-columns:30% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"510\" height=\"510\" src=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/roman-jacobs-510x510-1.webp\" alt=\"Roman Jacobs \u2013 Managing Director PURE Consultant\" class=\"wp-image-29709 size-full\" srcset=\"https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/roman-jacobs-510x510-1.webp 510w, https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/roman-jacobs-510x510-1-40x40.webp 40w, https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/roman-jacobs-510x510-1-150x150.webp 150w, https:\/\/www.pureconsultant.de\/wp-content\/uploads\/roman-jacobs-510x510-1-256x256.webp 256w\" sizes=\"auto, (max-width: 510px) 100vw, 510px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\"><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Roman Jacobs \u2013 Managing Director PURE Consultant<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Roman Jacobs begleitet Unternehmen bei der Gestaltung und Weiterentwicklung komplexer Organisations- und Prozessstrukturen. Seine fachlichen Schwerpunkte liegen im Portfolio-, Programm- und Prozessmanagement sowie in agilen Arbeitsweisen.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als erfahrener Unternehmensberater hat er zahlreiche nationale und internationale Ver\u00e4nderungs- und Transformationsvorhaben begleitet. In der Prozessmanagement Beratung verbindet er strategische Zielsetzungen mit der konkreten Gestaltung von Abl\u00e4ufen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--paragraph\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Mittelpunkt steht dabei ein Prozessmanagement, das nicht bei der Modellierung endet, sondern im operativen Alltag funktioniert und messbare Verbesserungen erm\u00f6glicht.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--core--heading\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">H\u00e4ufige Fragen zur Prozessmanagement Beratung<\/h2>\n<\/div><div class=\"m-block--container u-offset m-block--acf--faq\"><div class=\"accordion u-offset container-fluid\" id=\"a_1417b57c59b8a89481b7df453d52b223\">\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\"><h2 class=\"a-headline--4\" id=\"heading0\">\n<a class=\"accordion-button \" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapse0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"collapse0\">\nWann ist Prozessmanagement Beratung sinnvoll?\n<svg class=\"feather\"><use xlink:href=\"\/wp-content\/themes\/pureconsultant\/img\/sprite.svg#arrow-right\"><\/use><\/svg>\n<\/a>\n<\/h2><\/div>\n<div id=\"collapse0\" class=\"collapse show\" aria-labelledby=\"heading0\" data-parent=\"#a_1417b57c59b8a89481b7df453d52b223\">\n<div class=\"card-body\">\n<p>Prozessmanagement Beratung ist besonders sinnvoll, wenn Abl\u00e4ufe historisch gewachsen sind, Verantwortlichkeiten unklar bleiben, Durchlaufzeiten zu lang sind oder h\u00e4ufig Fehler und R\u00fcckfragen entstehen. Auch Digitalisierung, Wachstum, Reorganisation oder die Einf\u00fchrung neuer IT-Systeme sind typische Anl\u00e4sse, bestehende Prozesse grundlegend zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\"><h2 class=\"a-headline--4\" id=\"heading1\">\n<a class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapse1\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"collapse1\">\nWie l\u00e4uft eine Prozessmanagement Beratung ab?\n<svg class=\"feather\"><use xlink:href=\"\/wp-content\/themes\/pureconsultant\/img\/sprite.svg#arrow-right\"><\/use><\/svg>\n<\/a>\n<\/h2><\/div>\n<div id=\"collapse1\" class=\"collapse collapsed\" aria-labelledby=\"heading1\" data-parent=\"#a_1417b57c59b8a89481b7df453d52b223\">\n<div class=\"card-body\">\n<p>Zu Beginn werden Ziele und relevante Prozesse festgelegt. Anschlie\u00dfend nehmen wir die bestehenden Abl\u00e4ufe auf, analysieren Schwachstellen und entwickeln gemeinsam mit den Beteiligten einen Soll-Prozess. Danach werden Verbesserungsma\u00dfnahmen priorisiert, umgesetzt und \u00fcber geeignete Kennzahlen \u00fcberpr\u00fcft.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\"><h2 class=\"a-headline--4\" id=\"heading2\">\n<a class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapse2\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"collapse2\">\nM\u00fcssen alle Prozesse eines Unternehmens analysiert werden?\n<svg class=\"feather\"><use xlink:href=\"\/wp-content\/themes\/pureconsultant\/img\/sprite.svg#arrow-right\"><\/use><\/svg>\n<\/a>\n<\/h2><\/div>\n<div id=\"collapse2\" class=\"collapse collapsed\" aria-labelledby=\"heading2\" data-parent=\"#a_1417b57c59b8a89481b7df453d52b223\">\n<div class=\"card-body\">\n<p>Nein. H\u00e4ufig ist es sinnvoller, zun\u00e4chst die Prozesse mit dem gr\u00f6\u00dften Handlungsbedarf oder Gesch\u00e4ftsnutzen zu betrachten. Dies k\u00f6nnen beispielsweise besonders kostenintensive, fehleranf\u00e4llige oder kundenrelevante Prozesse sein. Auf dieser Grundlage kann das Prozessmanagement anschlie\u00dfend schrittweise erweitert werden.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\"><h2 class=\"a-headline--4\" id=\"heading3\">\n<a class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapse3\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"collapse3\">\nWas ist der Unterschied zwischen Prozessmanagement und Prozessoptimierung?\n<svg class=\"feather\"><use xlink:href=\"\/wp-content\/themes\/pureconsultant\/img\/sprite.svg#arrow-right\"><\/use><\/svg>\n<\/a>\n<\/h2><\/div>\n<div id=\"collapse3\" class=\"collapse collapsed\" aria-labelledby=\"heading3\" data-parent=\"#a_1417b57c59b8a89481b7df453d52b223\">\n<div class=\"card-body\">\n<p>Prozessoptimierung konzentriert sich auf die Verbesserung einzelner bestehender Abl\u00e4ufe. Prozessmanagement geht weiter. Es umfasst zus\u00e4tzlich Rollen, Governance, Kennzahlen, Prozessverantwortung und die kontinuierliche Steuerung und Weiterentwicklung der Prozesse.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\"><h2 class=\"a-headline--4\" id=\"heading4\">\n<a class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapse4\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"collapse4\">\nUnterst\u00fctzt PURE auch bei der Digitalisierung von Prozessen?\n<svg class=\"feather\"><use xlink:href=\"\/wp-content\/themes\/pureconsultant\/img\/sprite.svg#arrow-right\"><\/use><\/svg>\n<\/a>\n<\/h2><\/div>\n<div id=\"collapse4\" class=\"collapse collapsed\" aria-labelledby=\"heading4\" data-parent=\"#a_1417b57c59b8a89481b7df453d52b223\">\n<div class=\"card-body\">\n<p>Ja. Vor einer Digitalisierung pr\u00fcfen wir zun\u00e4chst den bestehenden Prozess. Dadurch vermeiden wir, ineffiziente Abl\u00e4ufe lediglich digital abzubilden. Anschlie\u00dfend identifizieren wir geeignete Automatisierungs- und Digitalisierungspotenziale und ber\u00fccksichtigen diese bei der Gestaltung des Soll-Prozesses.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\"><h2 class=\"a-headline--4\" id=\"heading5\">\n<a class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapse5\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"collapse5\">\nWelche Methoden setzt PURE in der Prozessmanagement Beratung ein?\n<svg class=\"feather\"><use xlink:href=\"\/wp-content\/themes\/pureconsultant\/img\/sprite.svg#arrow-right\"><\/use><\/svg>\n<\/a>\n<\/h2><\/div>\n<div id=\"collapse5\" class=\"collapse collapsed\" aria-labelledby=\"heading5\" data-parent=\"#a_1417b57c59b8a89481b7df453d52b223\">\n<div class=\"card-body\">\n<p>Die eingesetzten Methoden richten sich nach Aufgabe und Ausgangslage. Je nach Bedarf nutzen wir unter anderem strukturierte Interviews, Workshops, Prozessmodellierung, End-to-End-Betrachtungen, Prozesskennzahlen sowie Ans\u00e4tze aus BPM, Lean, kontinuierlicher Verbesserung und agilen Arbeitsweisen. Entscheidend ist nicht die Methode selbst, sondern ihr konkreter Nutzen f\u00fcr den jeweiligen Prozess.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\"><h2 class=\"a-headline--4\" id=\"heading6\">\n<a class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapse6\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"collapse6\">\nWie werden Mitarbeitende in eine Prozessoptimierung eingebunden?\n<svg class=\"feather\"><use xlink:href=\"\/wp-content\/themes\/pureconsultant\/img\/sprite.svg#arrow-right\"><\/use><\/svg>\n<\/a>\n<\/h2><\/div>\n<div id=\"collapse6\" class=\"collapse collapsed\" aria-labelledby=\"heading6\" data-parent=\"#a_1417b57c59b8a89481b7df453d52b223\">\n<div class=\"card-body\">\n<p>Die Personen, die t\u00e4glich mit einem Prozess arbeiten, verf\u00fcgen \u00fcber wichtiges Wissen zu tats\u00e4chlichen Abl\u00e4ufen und Problemen. Deshalb beziehen wir relevante Mitarbeitende und F\u00fchrungskr\u00e4fte bereits bei der Ist-Aufnahme und bei der Entwicklung des Soll-Prozesses ein. Das verbessert sowohl die Qualit\u00e4t der L\u00f6sung als auch ihre sp\u00e4tere Akzeptanz.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\"><h2 class=\"a-headline--4\" id=\"heading7\">\n<a class=\"accordion-button collapsed\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#collapse7\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"collapse7\">\nWie wird sichergestellt, dass optimierte Prozesse dauerhaft funktionieren?\n<svg class=\"feather\"><use xlink:href=\"\/wp-content\/themes\/pureconsultant\/img\/sprite.svg#arrow-right\"><\/use><\/svg>\n<\/a>\n<\/h2><\/div>\n<div id=\"collapse7\" class=\"collapse collapsed\" aria-labelledby=\"heading7\" data-parent=\"#a_1417b57c59b8a89481b7df453d52b223\">\n<div class=\"card-body\">\n<p>Neben dem Soll-Prozess m\u00fcssen Verantwortlichkeiten, Kennzahlen und ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess definiert werden. Prozesse sollten nach der Einf\u00fchrung regelm\u00e4\u00dfig anhand ihrer Ergebnisse \u00fcberpr\u00fcft und bei Bedarf angepasst werden. Genau daf\u00fcr integrieren wir den KVP-Ansatz in unser Vorgehensmodell.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\": \"https:\/\/schema.org\", \"@type\": \"FAQPage\", \"mainEntity\": [\n{ \"@type\": \"Question\", \"name\": \"Wann ist Prozessmanagement Beratung sinnvoll?\", \"acceptedAnswer\": { \"@type\": \"Answer\", \"text\": \"Prozessmanagement Beratung ist besonders sinnvoll, wenn Abl\u00e4ufe historisch gewachsen sind, Verantwortlichkeiten unklar bleiben, Durchlaufzeiten zu lang sind oder h\u00e4ufig Fehler und R\u00fcckfragen entstehen. 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