Scrum Master Agile Coach: Das ist wichtig

Sowohl der Scrum Master als auch der Agile Coach sind sehr wichtige Rollen im agilen Projektmanagement beziehungsweise in der Führung eines agilen Unternehmens. Sie können einen erheblichen Mehrwert im Unternehmen schaffen, wenn man ihnen genügend Raum gibt. Dieser Artikel beleuchtet die beiden Rollen, benennt Unterschiede und Gemeinsamkeiten und versucht, das Potenzial, das in ihnen steckt, praxisnah zu beschreiben.

Scrum beziehungsweise das Scrum Framework ist eine der verbreitetsten Methoden des agilen Projektmanagements und setzt die Philosophie der agilen Unternehmensführung praktisch in der Projektarbeit um. Dabei ist der Scrum Master die vielleicht wichtigste Rolle im Scrum Ansatz, da er Scrum selbst aktiv in der Projektarbeit einsetzt und die Mitglieder des Scrum Teams bei der Nutzung von Scrum Verfahren, Prozessen und Tools unterstützt.

Ein Scrum Master kann seine Fähigkeiten in einem oder mehreren Teams gleichzeitig einbringen und die gesamte Organisation bei der Nutzung von Scrum sowie beim Veränderungsmanagement unterstützen und anleiten. Als Experte in der agilen Projektarbeit kennt er außerdem die Ressourcen und Potenziale seiner Teammitglieder sehr genau und weiß, diese optimal einzusetzen.

Neben der Arbeit im Team leistet der Scrum Master auch einen wichtigen Beitrag zur Einbeziehung weiterer interner oder externer Stakeholder und arbeitet eng mit dem Product Owner zusammen. Im Scrum Guide ist der Product Owner der Hauptverantwortliche für die Formulierung von Projektzielen und Anforderungen an das fertige Produkt und der Scrum Master sorgt mit seinem Team für die möglichst schnelle und hochwertige Herstellung des Produkts.

Die Rolle des Scrum Masters ist zwischen einem ausschließlich koordinierenden Projektleiter oder Projektmanager und einem einfachen Teammitglied mit Leitungsfunktion angesiedelt. Wie stark die Leitungsfunktion, das Management sowie die Koordinierung von Projekten oder die Rolle eines Teammitglieds in der Praxis jeweils betont werden, ist von vielen Faktoren abhängig.

In einigen Unternehmen arbeitet der Scrum Master wie ein normales Teammitglied und übernimmt zusätzlich noch die Aufgabe, die Methoden und Tools aus dem Scrum Ansatz in der Teamarbeit zu verankern. Der Scrum Master ist dann Teammitglied, Moderator und Scrum Experte in einer Person. Je nach Organisation und Struktur des Unternehmens kann es vorkommen, dass der Scrum Master obendrein auch noch die Rolle des Product Owners übernimmt. 

Eine solche Ausgestaltung der Rolle ist prinzipiell möglich und ein Nachweis für die Flexibilität des Scrum Frameworks, allerdings kann es bei einer solchen Häufung von Aufgaben und Funktionen schnell zu Konflikten kommen. Bei entsprechendem Zeitdruck wird in dieser Konstellation vermutlich die Rolle des am Produkt arbeitenden Teammitglieds überbetont und andere Aspekte werden vernachlässigt.

Durch eine Überfrachtung der Rolle des Scrum Masters gelingt es vielen Unternehmen nicht, das volle Potenzial dieser Rolle zu entfalten. Räumt man dem Scrum Master genug Freiraum ein, wird er durch eine stetige Prozessüberwachung und Optimierung sowie durch den passgenauen Einsatz der Scrum Techniken einen wichtigen Beitrag zur Produktivität des Projektteams leisten. Außerdem kann er durch die Einbindung des Product Owners und weiterer Stakeholder für eine kontinuierliche Anpassung der Projektziele und Prioritäten sorgen und damit einen wichtigen Beitrag zur agilen Herstellung des bestmöglichen Produkts leisten.

Dabei ist Scrum einer der beliebtesten Ansätze in der agilen Projektarbeit. Lesen Sie hier weiter, wenn Sie sich fragen: Was bedeutet agile?

Der Agile Coach sollte im Gegensatz zum Scrum Master nicht in der konkreten Teamarbeit tätig sein und wenn, dann nur als Coach für die Teammitglieder, der sie in der Anwendung agiler Methoden unterrichtet. Da die Rolle des Agile Coach oft nicht klar definiert wird, kann es allerdings auch zu starken Überschneidungen mit dem Scrum Master kommen. In einigen Fällen übernimmt ein Agile Coach die Rolle des Scrum Masters in mehreren Projekten und arbeitet als agiler Projektmanager.

Eigentlich sollte der Agile Coach jedoch auf der Ebene der Unternehmensstrukturen ansetzen und für eine wendige Organisation und die Verbreitung des agilen Mindsets in allen Bereichen sorgen. Wie der Name auch andeutet, gehört es daher zu den wesentlichen Aufgaben des Agile Coach, das Führungspersonal und andere Mitarbeiter in der agilen Unternehmensführung zu schulen.

Besonders bei der Einführung von agilen Methoden, Prozessen und der allgemeinen Umstellung auf eine agile Organisation übernimmt der Agile Coach auch die Rolle eines Prozessbegleiters und Consultant, der alle Bereiche des Unternehmens beim Changemanagement unterstützt.

Der Fokus des Agile Coach sollte auf der Optimierung der Strukturen und Prozesse des Unternehmens im Ganzen liegen, allerdings muss er gerade in der Phase der Einführung der Prinzipien und Methoden einer wendigen Organisation neben dem Veränderungsmanagement auch viele weitere Aufgaben gleichzeitig erfüllen.

Auf der Teamebene kann der Agile Coach eine ähnliche Funktion ausüben wie ein Scrum Master und die Teammitglieder in der Anwendung agiler Methoden coachen. Dabei ist der Agile Coach jedoch nicht auf das Scrum Framework festgelegt, sondern kann auch andere Tools und Verfahren des agilen Arbeitens wie etwa Kanban oder Extreme Programming anbieten. Das Ziel des Agile Coach ist es jedoch, sich aus der aktiven Arbeit mit dem Team, wenn dieses sich für eine Methode entschieden hat und sie beherrscht, zurückzuziehen und sich auf die Organisation im Ganzen zu konzentrieren.

Der Agile Coach sorgt für schlanke Verfahren und eine bestmögliche Kommunikation in Teams und Abteilungen, zwischen ihnen und außerdem auch zwischen Organisation und Kunden oder anderen Stakeholdern und arbeitet kontinuierlich an der Prozessoptimierung und der Verbreitung des agilen Mindset in allen Unternehmensbereichen. Als Coach, Berater und Trainer bleibt er aber stets ansprechbar und immer bereit, die beste und agilste Lösung für unterschiedliche Probleme und Aufgaben zu finden.

Der Agile Coach kann zwar – gerade in der Transformationsphase eines Unternehmens – auch einzelne Teams in der Anwendung agiler Methoden anleiten und beispielsweise die Teamarbeit mit Scrum oder anderen Tools und agilen Prozessen unterstützen, aber er ist nicht darauf beschränkt. Seine Hauptaufgabe ist es nicht, die Teamarbeit im Detail und in der konkreten Praxis zu begleiten und zu optimieren, sondern agile Methoden, Strukturen und Prozesse auf der Organisationsebene einzuführen, anzupassen und zu optimieren. Damit leistet er einen wichtigen Beitrag zum Veränderungsmanagement hin zu einem wendigen Unternehmen als Ganzes.

Der Scrum Master hingegen fokussiert die Projektarbeit in einem oder mehreren Teams. Er leitet die Teammitglieder aktiv in der Nutzung der Scrum Methode an und versucht auf dieser Ebene das Team zu unterstützen und die Produktivität zu optimieren. Die Rolle des Agile Coach ist daher näher am Management beziehungsweise an der Unternehmensführung angesiedelt, während der Scrum Master das Projektmanagement unterstützt und die Arbeit der Teams begleitet und fördert.

Während sich die Funktionen und Aufgaben unterscheiden, gibt es, gerade in der Praxis, auch einige Überschneidungen. Sowohl der Agile Coach als auch der Scrum Master sind Experten in der agilen Organisation von Arbeitsprozessen und versuchen, die Zusammenarbeit, die Kommunikation und den Informationsfluss einer Organisation mit agilen Methoden und Tools zu optimieren. Beide tragen zur Etablierung möglichst flexibler und effizienter Wege der Zusammenarbeit im Unternehmen bei und helfen, komplexe Aufgaben in erreichbare Zwischenschritte und -ziele zu überführen.

Ein Scrum Master führt die Scrum Methoden und Tools in die Projekt- beziehungsweise Teamarbeit ein und unterstützt das Team dauerhaft bei ihrer Anwendung. Dabei tritt der Scrum Master ohne Autorität auf: Er gibt keine Anweisungen, formuliert keine Zielvorgaben und greift nicht ‘von oben’ in die Arbeit einzelner Teammitglieder ein. Vielmehr moderiert der Scrum Master die Teamarbeit, schlägt Tools zur Verwendung vor, ist ansprechbar, gibt Feedback und hilft, externe und interne Stakeholder in die Projektarbeit einzubinden.

Schätzungen gehen davon aus, dass ein fest angestellter Scrum Master pro 15 bis 20 Teammitglieder mit seiner unterstützenden Rolle und seiner Expertise in der Umsetzung des Scrum Framework die Produktivität in der Projektarbeit um 20 bis 30 Prozent erhöhen kann. Dieses Potenzial geht allerdings verloren, wenn Scrum und der Scrum Master nicht dauerhaft und kontinuierlich in die Teamarbeit eingebunden werden. Einmalige Schulungen oder der reine Pro-forma-Durchlauf eines Scrum Sprints oder anderer Scrum Events erhöhen die Produktivität nicht dauerhaft.

Der Scrum Master tritt primär unterstützend, begleitend und moderierend auf und sollte daher weder die Rolle des Projektmanagers, des Product Owners noch die des Teamleiters besetzen, denn Autorität beziehungsweise eine Weisungsbefugnis kann für das erfolgreiche Ausfüllen der Rolle eines Scrum Masters sogar hinderlich sein.

Da der Scrum Master eine Veränderung in der Zusammenarbeit von Menschen bewirken möchte, sollte er geduldig und ausdauernd sein und sich nicht leicht frustrieren lassen, denn Veränderungen brauchen Zeit. Der Scrum Master verkörpert die Scrum Werte und zeichnet sich weiterhin durch folgende Eigenschaften aus:

Ein Scrum Master vermittelt die Prinzipien, Methoden und Tools für die Projektarbeit an das Team oder auch an weitere Führungspersonen einer Organisation. Dieser Aspekt der Rolle ist besonders wichtig bei der Einführung von Scrum in einem Unternehmen, aber der Scrum Master bleibt auch darüber hinaus ansprechbar und begleitet die Teammitglieder bei der Nutzung agiler Verfahren und Tools.

In Eins-zu-eins-Gesprächen und Feedback-Runden teilt der Scrum Master seine Erfahrungen, Beobachtungen und macht konkrete Veränderungsvorschläge – ohne dabei die Arbeit der Teammitglieder oder des Product Owners selbst zu übernehmen. Hilfe zur Selbsthilfe sowie offenes und ehrliches Feedback sind hier die entscheidenden Stichpunkte.

Ein Scrum Team arbeitet gemeinschaftlich an der Herstellung eines Produkts und der Lösung von dabei auftretenden Problemen. Dabei wird auf die klassische Hierarchie verzichtet. Im Fokus stehen daher nicht mehr die Fähigkeiten und Verantwortlichkeiten der einzelnen Teammitglieder, sondern die Problemlösefähigkeit des Teams im Ganzen. Diese gemeinschaftliche Arbeitsweise in einer flachen Hierarchie erfordert eine stärkere Zusammenarbeit und eine kontinuierliche und offene Kommunikation.

Als Coach unterstützt ein Scrum Master die Kooperation der Teammitglieder, indem er sie beobachtet und sich die Erfahrungen und Probleme der Mitarbeiter aktiv anhört. Er versucht dabei, den Einzelnen zu stärken, vor allem aber immer wieder die gemeinschaftliche Verantwortung für den Erfolg des Teams zu betonen.

Der Scrum Master fokussiert zwar die Team- und Projektarbeit, hat dabei aber auch den Einfluss der größeren Organisationsprinzipien im Blick und wird Veränderungen in der Organisationsstruktur vorschlagen, wenn er Hindernisse oder Potenziale für eine effizientere oder effektivere Zusammenarbeit identifiziert.

Der Agile Coach setzt ohnehin auf der Ebene der Strukturen und der Organisation als Ganzes an und versucht, sie in allen Bereichen mit den Prinzipien und Verfahren agilen Arbeitens vertraut zu machen. Beide arbeiten also an der Etablierung und Optimierung agiler Strukturen, Verfahren und Methoden in allen Bereichen eines Unternehmens.

Die Ausbildung zum Scrum Master dauert in der Regel zwei oder drei Tage und wird mit einer Prüfung und einem Zertifikat auf der offiziellen Website scrum.org abgeschlossen.

Die Ausbildung zum Agile Coach dauert etwas länger und ist außerdem verpflichtend zu besuchen, bevor ein Zertifikat erworben werden kann. Ein Lehrgang zum Agile Coach kann beispielsweise aus 5 Terminen zu je 2 Tagen bestehen.

Welche Rolle sich für einen Interessenten besser eignet, hängt stark von den individuellen Plänen ab. Der Scrum Master ist für Menschen, die bereits fest in die Teamarbeit in einem Unternehmen integriert sind, in der Regel ausreichend und bildet außerdem eine gute Grundlage für die Ausbildung zum Agile Coach. Dieser arbeitet häufig nicht fest in einem Unternehmen, sondern begleitet als Externer immer wieder neu die Einführung agiler Methoden in unterschiedlichen Unternehmen oder übernimmt das Changemanagement. Sollten Sie primär innerhalb eines Teams arbeiten, wären Sie als Agile Coach überqualifiziert.

Der Begriff des Agile Coach ist nicht geschützt und wird derzeit etwas inflationär verwendet. Häufig wird auch gar nicht klar zwischen der Rolle des Scrum Masters und des Agile Coach unterschieden. Diese Entwicklung verdeckt jedoch das Potenzial des Agile Coach, der eine Organisation von außen und zeitlich begrenzt berät und bei der Umstellung auf eine agile Unternehmensführung unterstützt. Umgekehrt liegt der Hauptnutzen eines Scrum Masters in seiner Präsenz und Ansprechbarkeit im Unternehmen und im Team. Beide Rollen haben also ihre eigenen Potenziale und sollten daher auch getrennt voneinander behandelt werden.

Begriffe wie Agile Master oder Agile Coaching sind außerdem nicht klar definiert und häufig wird fälschlicherweise suggeriert, es handele sich dabei um bessere Scrum Master.

Mit der zunehmenden Verbreitung der Projektarbeit und immer mehr Unternehmen, die auf eine agile Unternehmensführung und wendige Strukturen und Prozesse setzen, werden agile Experten wie der Agile Coach oder der Scrum Master immer gefragter. Agile Coaches und Scrum Master finden daher immer mehr Stellenangebote und werden in den Unternehmen immer stärker wertgeschätzt. Daher könnte eine Scrum Master Zertifizierung bei der PURE ein guter Invest in Ihre berufliche Zukunft sein.

Wir hoffen, unser Beitrag konnte Ihnen die Potenziale, Gemeinsamkeiten und Unterschiede der beiden Rollen eines Agile Coach und eines Scrum Masters näherbringen. Wenn Ihr Interesse geweckt wurde, können Sie sich in einem unserer Coachings ein vertieftes Bild verschaffen, offizielle Zertifikate erwerben und sich weiterbilden oder fit halten für die agile Arbeitswelt.

PURE Consultant

Das Team der PURE Consultant hat ihren Themenfokus auf den Themen Projektmanagement und Prozessmanagement. Sollten Sie Bedarf oder Interesse an einer Projektmanagement Beratung, Prozessmanagement Beratung, Scrum Beratung oder PMO Beratung haben, so sprechen Sie uns an. Gemeinsam erarbeiten wir mit Ihnen die maßgeschneiderte Form der Zusammenarbeit und Ihr starker Partner an Ihrer Seite.

Gerne unterstützen wir Sie auch mit der passenden Scrum Schulung, verschaffen Sie sich gern einen Überblick über das für Sie passende Scrum Training.